深圳市民状告苹果预装软件不可卸载案 昨日二审
苹果手机
去年6月，因为苹果手机里的预装软件不可卸载，市民姚小姐一纸诉状把苹果公司告上法庭，要求苹果手机重新设计手机系统并赔礼道歉。一审败诉后，姚小姐提起上诉。此案引发了社会对预装软件无法删除是否合法的关注。昨日，该案在市中级人民法院二审开庭，上诉方与被上诉方围绕手机预装软件是否威胁了消费者信息安全、泄露个人隐私等问题展开激烈辩论。
姚小姐的代理律师在法庭上表示，“消费者如果认为苹果手机不好，可以不买”这种言论是典型的“店大欺客”的表现，是在推卸法律责任。如果苹果一方的这种观点能成立，那么以后消费者都不用维权了。
在法庭上，苹果公司的代理律师强调了两点：所有预装软件是为了提升用户体验，预装软件不存在窃取用户信息以及偷偷使用流量的情况。
对此，上诉方律师反驳称，商家要提升用户体验是不能牺牲消费者信息安全的，是不能以牺牲用户知情权选择权为代价的，如果用户的这些权益得不到保障，用户的体验越多，泄密的信息也就越多。
法庭上，法官询问上诉方有没有证据可以证明苹果手机收集了用户的个人资料。对此，上诉方律师无奈称，作为一个消费者，是完全没有能力收集这些证据或者进行相关鉴定。他希望法庭能够给工信部或者质监总局发出司法建议，要求做相关的鉴定。
目前，该案仍在进一步审理之中。
去年相关新闻报道：
深圳一女士状告苹果公司 福田法院已受理
因认为苹果iPhone手机存在无法卸载预装软件、窃取用户私密信息问题，深圳市民姚女士在律师公益平台的支持下，将苹果公司告上了法庭，要求法院判令苹 果公司公开iPhone上预装软件是否存在监控与窃取用户私密信息的功能，以及就不能自由卸载预装软件的问题在全国性媒体上公开赔礼道歉。记者昨日获悉： 福田法院已经正式立案受理此案。
市民起诉：
预装软件用不着删不掉 怀疑苹果公司侵犯隐私
今年29岁的姚女士告诉记者，她之所以提起诉讼，是因为iPhone手机中对自己造成困扰又无法卸载的预装软件：这包括指南针、语音备忘录、GAME CENTER、地图、股市、邮件、SAFARI、PASSBOOK等。
姚女士在起诉书中称：2013年1月30日，自己在华强北买了iPhone5一部，价格为人民币4600元。但自己在使用此手机过程中产生了大量的不便，其中包括：首先是手机SIM卡必须进行剪切方能使用;其次是下载软件只能选择手机制造商设置的唯一途径——苹果商店(Apple Store)，除此之外别无他途;最后是手机如果与电脑连接使用，还得进行专门的匹配安装等。
姚女士表示，苹果手机制造商让用户一拿到手机就被预装了若干软件，且这些软件是包括自己在内的所有用户无法自由卸载的。她怀疑这些软件是否具有特别功能，如监控、窃取用户私密信息，产生额外手机流量及费用等。
她认为，苹果手机制造商凭借其在行业内独大的地位，完全漠视了处在弱势地位的消费者的权益和关切，该公司明知苹果手机存在前述问题，仍然在中国大陆销售此款手机，无视消费者的知情权、选择权乃至隐私与安全。
为此，姚女士一纸诉状把苹果公司在中国大陆地区的总经销商——苹果电子产品商贸(北京)有限公司和深圳的零售商——某电讯发展有限公司和某电讯商行共3家被告告上了法庭。
姚女士6项诉求
判令苹果电子产品商贸(北京)有限公司公开自己购买的苹果手机iPhone5中的预装软件是否存在监控及窃取用户私密信息的功能;
公开苹果手机iPhone5设置唯一的软件下载途径(Apple Store)是否存在监控及窃取用户私密信息的功能;
公开用户不能自由卸载预装软件的理由及是否会产生流量和费用的相关情况;
须为用户能自由卸载预装软件而重新设计手机系统功能;
就用户不能自由卸载预装软件产生的不便，在全国性媒体上公开赔礼道歉;
要求法院判令零售商某电讯发展有限公司、某电讯商行承担连带责任。
律师：
苹果公司或涉嫌侵犯 用户知情权、隐私权
苹果公司生产的iPhone系列手机已经风靡全球多年，为何姚女士最近要将苹果公司告上法庭，发起这一起维权诉讼呢?
记者了解到，这是一起由深圳的自助式公益法援平台参与的公益性维权诉讼。该法援机构是一家以公益诉讼为主的公益法援平台，凡是涉及广大不特定公众利益的案件，当事人均可以通过此平台获得注册会员律师的免费维权，力争通过公益案件的维权，改变一些行业性“霸王条款”，使相关行业规则向着更加有利于广大群众的方向调整。
今年6月底，姚女士经朋友介绍知道了该平台，于是在其论坛上发帖，看能否诉诸法律来解决。随后得到了律师会员的回应，双方经过讨论后，最终发起了这次诉讼。
为姚女士代理此案的金卡(深圳)律师事务所张兴彬律师昨日接受记者采访时表示：苹果公司有义务就消费者的知情权公布其预装软件不能自由卸载，及消费者只能通过唯一的途径苹果商城(APP Store)下载软件，是否存在监控、窃取用户私密信息的功能。因为消费者不能自由卸载相关软件给消费者带来了极大的不便，因此苹果公司理应重新设计相关程序，并向用户赔礼道歉。
