太恶心！山姆又出事！芝士牛肉卷竟吃出……

近日，有网友在社交媒体上反映，自己与家人在广州番禺山姆超市的餐吧就餐时，从购买的芝士牛肉卷中吃出了蟑螂，当即打电话给门店客服并告知了诉求，但一直未能等到官方回复。

网友称，当天中午她就打电话给门店客服，客服表示会找专员来联系她处理这件事，但直至晚上八点左右，除了一条提示“受理中”的短信，她没有收到来自山姆的任何回复。

于是她再次致电门店客服，这次客服要求她将售后图片上传至山姆客服app，她照做了，可仍未得到回复。

于是当事人第三次主动联系了山姆门店客服，并第二次上传了照片。门店客服回复说:“我们理解您的心情已经在加急处理了，会有专员联系您。”

将近十个小时过后，当事人仍未收到回复，再次联系了门店客服，其回复道：“我们能理解的女士，我们已经为您备注加急处理了。”

“我不知道原来做山姆的客服这么轻松，只要会说这句话就能解决客户的所有问题。”当事人在帖子中写道，从小学开始一直在山姆消费，对山姆非常信任，没想到发生了这种事。

8月5日，全国山姆客服中心工作人员回应遇到类似问题时，会员本人可以通过拨打山姆客服中心联系电话，以查询和催促相关售后订单的处理进度。同天，广州番禺山姆门店客服人员表示，该顾客已于近日来过门店，目前此事已得到解决。

8月6日，该网友更新帖子称已去线下门店解决，值班经理态度很好很负责，最后的结果是退一赔一并且赔偿1000元现金， 希望山姆能继续改进。记者联系当事网友，网友回复该问题已妥善解决，暂不接受采访。

网友评论：

绝对有心理阴影了！

momo：绝对心理阴影了。

又是可爱的一天：是当场发现的吗，好吓人。

很爱这个世界：天呐！山姆这么过分，这种重大食品安全问题应该能得到赔偿吧。

我的：太恶心了。这谁还敢吃。

。。。。：我的妈耶，要是我估计都吃不出来，太恶心了。

网友说吃到蟑螂是赔1000都无法弥补的，发帖网友回应：真的吓一大跳。

还有网友称在收银台附近见过这种小蟑螂。

据悉，山姆的牛肉卷是招牌产品，在部分门店的餐吧可以买到。搜索发现，曾有网友晒出在山姆牛肉卷中吃到异物的照片。

综合自新闻晨报、九派新闻、网友评论

●热点新闻●

非法收受财物2.16亿余元，秦如培一审被判死缓

2025年8月6日，四川省德阳市中级人民法院一审公开宣判广西壮族自治区党委原常委、自治区政府原副主席秦如培受贿案，对被告人秦如培以受贿罪判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；对追缴在案的秦如培犯罪所得财物及孳息依法上缴国库，不足部分继续追缴。经审理查明：1998年至2024年，被告人秦如培利用职务上的便利以及职权、地位形成的便利条件，为有关单位和个人在项目承揽、企业经营、工作调动等方面提供帮助，非法收受财物共计折合人民币2.16亿余元。

景区入口逆行加塞并拦车挑衅，西安警方通报：涉事司机罚款250元记3分，同行人员批评教育

8月3日9时许，陕西省西安市朱雀国家森林公园入口处发生一起因车辆逆行插队引发的纠纷。8月6日中午，西安市公安局鄠邑分局就此事件发布警情通报：8月3日9时许，翟某斗（男，58岁）驾驶小型轿车，沿鄂邑区户菜路由北向南行驶至朱雀森林公园门口附近时，同行人员翟某（男，55岁）下车拦停后方正常行驶车辆强行加塞，引发双方口角。接群众举报后，8月5日，交管大队已依法对翟某斗违法借用对向车道行驶予以罚款200元、记3分；对其违法变更车道，影响其他车辆通行予以罚款50元。并对同车人员翟某进行了批评教育。

山东威海一小区突发车祸，警方通报：操作不当引发，致1死4伤

8月5日，有消息称，山东威海荣成市一小区附近突发一起车祸。视频显示，有多人躺倒在地，有多辆救护车赶至现场。6日下午，荣成当地发布相关警情通报：8月5日16时30分许，荣成市一封闭小区内部道路发生一起车辆撞人事故，造成1人死亡、1人重伤正在抢救、3人轻伤情况稳定。目前，嫌疑人已被采取刑事强制措施。初步认定事故系嫌疑人操作不当导致车辆失控引发，排除酒驾毒驾嫌疑。事故调查及善后处置等工作正在进行中。

上海一中院一审公开开庭审理被告人隋军受贿、挪用公款一案

2025年8月6日，上海市第一中级人民法院对被告人隋军受贿、挪用公款一案公开开庭审理。公诉机关指控：1999年至2022年，被告人隋军利用担任大连中海集装箱国际货运代理有限公司总经理、中海北方物流有限公司总经理、中海集装箱运输股份有限公司副总经理及中远海运集装箱运输有限公司副总经理等职务上的便利以及职权或者地位形成的便利条件，非法收受他人给予的财物折合共计人民币1,015万余元。2004年10月，被告人隋军利用担任中海北方物流有限公司总经理的职务便利，为谋取在于丰杰经营的福州保税区嘉通船务有限公司中持有干股的个人利益，以预付租船费的名义，将中海北方物流有限公司钱款人民币1,777万余元转账至于丰杰经营的公司。2005年11月至2006年1月，中海北方物流有限公司陆续收回上述资金。公诉机关认为，被告人隋军的行为构成受贿罪、挪用公款罪，应依法追究其刑事责任，且数罪并罚。

综合自央视新闻、潇湘晨报、九派新闻、上海一中法院

整理 | 王菁