在我需要的时候你可以出现

我是谁？

我有哪些权利？

我的情况能享受哪些政策？

这些问题

或许你可以咨询所在居民区的“小巷总理”

也可以前往社区事务受理中心等办事机构

或拨打12345等服务热线获取答案

此为“人找政策”

但是，“政策达人”也不一定对所有条目都了然于胸

公共政策库无法描摹出每一个人的精准画像

部分市民需要帮扶类政策时也未必愿主动开口这时候

让“政策找人”就非常有必要了

如何让政策找到需要它的人

答案是：依托大数据和不断进阶的“两张网”

今天的《民生一网通》

“2021数字上海新风景——对话代表委员特别节目”

从长宁区华阳街道的“社区云+精准帮扶”模式开始

探讨“两张网”建设如何让“政策找人”更精准

商场里的商品都有标识，你知道小区里的居民也有标识吗？长宁区华阳路街道在全市范围内率先试点了“社区云+精准帮扶”模式，通过信息化手段给居民贴上标识，逐步实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变，一起来看看——

在上海，

探索“政策找人”的远不止一个街道、一个区

老龄化程度超过40%的黄浦区淮海中路街道利用战“疫”期间海量排摸数据，生成了居民精准画像，依托“一网统管”延伸入基层的信息平台，淮海中路街道探索建立起“养老服务包”，让送餐、一日三照面、陪医陪药、家政等精准托底服务“自由组合”，并覆盖所有老人。

去年，徐汇区通过低保数据库、人口数据库，并叠加相关参数进行智能搜索，发现50多名低保家庭应届大学毕业生，相关部门及时介入帮扶，“一人一方案”帮助这些困难家庭大学生顺利就业。

未来，“两张网”建设如何

让“政策找人”更管用？

专家观点

今天参与节目的嘉宾——上海市政协委员、上海市律师协会副会长邹甫文认为：在市民、企业业务办理过程中，跨部门、数据共享的问题需要政府部门进行高度协调、协同完成，打破部门间信息壁垒，才能全面推进“两张网”建设。这其中，首先要实现的是数据信息共享。目前的现状是：各部门内部有完善的政策，但缺乏部门间联动。事实上，设计制度时，就要考虑到实际操作问题，有项目管理思维，协调统一、综合服务。用大数据分析确保精准服务，而不是无目标推送。