火车车票变更到站无需退票但收5%退票费
大众网淄博6月10日讯(记者 孙奉娟 通讯员 刘晶莹)今天,大众网记者从淄博火车站获悉,从今天开始淄博火车站将对车票改签做出进一步的调整完善,并推出变更到站服务。开车48小时前,旅客不需要把原有车票退票后另购新车票,可免费办理一次“变更到站”。但开车前48小时至15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
服务推出前:变更到站需先退票再购票
按照以往原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,却不能变更到站。如需变更到站,必须先退旧票,再买新票。
如果旅客需要变更到站的话,需要到退票窗口办理退票,“火车站窗口每天都会有很多旅客在排队办理购票、退票等业务,想要变更到站的话就需要排两次队,又浪费时间,而且还要多花部分钱。”旅客反映。
服务推出后:行程有变只改签 补差价后可乘车
从今天开始,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车在车站指定售票窗口或12306网站办理,但 “变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额,新车票票价低于原车票的,退还差额,只对差额部分核收退票费。
提醒:15天为分界点 错时改签要交退票费
车票预售期延长到60天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。
从今天开始,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。