网传“广元车站外籍旅客推自行车上高铁”的回应来了

9月4日，有网友在社交平台上传“广元火车站有两名外籍旅客推着自行车上高铁”的视频，引发一定关注。

对此，中国铁路成都局集团有限公司广元车务段和广元火车站立即进行核实。

经查，当日8时35分，两名外籍旅客欲从广元火车站乘坐D1046次列车前往张家口。因旅客到达车站时间离开车时间较近，随身携带大件行李且一名旅客手部有伤，无法拆卸自行车轮，向车站工作人员进行了求助。在车站工作人员陪同下，两名旅客用自行车将行李推至站台并上车。开车后，在列车工作人员帮助下，两名旅客对自行车前后轮进行了拆卸捆绑，期间未影响其他旅客乘车。

广元火车站相关负责人感谢广大旅客和网友对铁路客运工作的关心和监督，铁路部门将持续改进工作，不断提高服务质量。