你说的话为什么没有人愿意听，因为你有三点没做好
近日读了一本书《沟通的艺术》，受益匪浅，结合对这本书的学习以及对人际沟通上粗浅的认识，来谈谈与人沟通上的一些道理与方法。
常言道“会做的不如会说的。”，“会说”是对日常生活多种现象的总结，也是与人沟通中最重要的环节。
什么样的沟涌交流算是成功的？可以这样定义：让对方明白你所说的话、认同你的表达方式及思维方式，从而得到你所希望的对方的语言或行为上的反应。要拥有怎样的说话能力才会产生这样的效果呢？通常，有三个层次：
第一层级：说话有目的
人是有思想的，脑子里终日充满了奇怪或不奇怪的想法，而且想找个听众，让自己一吐为快。有的是抱怨，抱怨老板、同事、朋友、丈夫或妻子；有的是想为自己独特的见解寻求支持者，这些都是通过说话来完成的，以满足心理上的需求。
将自己的不满、疑虑、担心、恐惧等郁闷情绪及时表达发泄出来，可以缓解压力，逐渐回到心境平和的状态。
如果有话却放在心里不说，原因大概有两种。一种是善意的不说，这种不说话者没有任何恶意，不会影响别人；另外一种则是将不说话作为一种手段，期望通过缄默来达到自己的目的。
无论原因是什么，善意或恶意，对解决问题都是毫无帮助的，结果只会让情况更糟，要解决问题，最终还是得把话说出来。
要说的话就一定要表达。如上班路上遇到同事问一声：“早啊！”这是一种礼貌性的问候，表示两人是熟人，是朋友，表示相互关系的方式；这种话偶尔一次两次不说不要紧，如果你每次见了面都不打招呼，那你们两人以后可就真的形同陌路。
第二层级：说话有信心
说话需要胆量！现在生活节奏紧张，每个人的时间很有限，容不得谁在说话上磨磨蹭蹭，说话要有胆量，要有信心！
把话说出来要有两个方面的信心，一是相信自己所说的话是客观的、正确的；二是相信自己所说的话会产生预期的影响。否则，如果连自己都认为自己的话不妥或不对，怎有勇气出口；如果觉得自己说了也是白说，根本没有用，结果肯定也是不会开口的。
第三层级：说话懂方法
也就是要会说话。“会”是一个很关键的是字，它和什么词连在一起都能形成一种技巧性的描述，如会工作、会生活，说明这个人工作有成就，生活过得舒适、幸福；会说话，是指人能把话说在点上，话虽不一定多，但能让对方听进去，听明白。做到会说话大致要做到以下三点：
首先是说话的时机。说话的时机非常重要，说晚了，等于没说，说早了，可能引不起别人的重视，作用不大。只有在适当的时机，说出恰当的话，才能收到最佳的效果。譬如你上门推销产品，若对方根本不需要的话，即使你的产品品质再好，你的口才再棒，成功的机率也不大；而如果对方需要你的产品，你再来推销时就很容易成功。又如你跟刚入学的大学生说求职面试时应注意哪些问题，他们很少有人会听得进去，因为离毕业还有四年，时间还很漫长；而在他们大四时跟他们说这些你就很受欢迎，因为这时候对他们而言，有关求职的任何意见或建议可谓字字珠玑。
其次是说话的环境。环境影响人和事，在任何时候都是成立的。譬如公司内正在提拔任用年轻干部，这时候年轻人敢于毛遂自荐，展现胆魄与才能，被重用的机会就会很大；而如果公司正在提倡节约之风，你却提出豪华员工旅游计划就不是明智之举，遭到老板批评也是意料之中的事了。在什么山头唱什么歌，见什么人说什么话，说话时应当充分考虑到当时情况。否则，就是吃力不讨好。
再次是说话的对象。和不同的人说话，为达到相同的目的，得采取不同的方式方法。譬如在生意场的谈判上，都是针锋相对，与对方交往，需要每时每刻都保持着高度的警惕，以免说错了话。只要说错半句话，就有可能出现无法挽回的损失！
说话是天生的功能，沟通是后天的学习。我们每个人从出生到会说话大约需要一年的时间，而要达到熟练使用语言，明白无误地表达，得体地与人交谈，则需要一生的时间来练习。
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