年审开始，手机号换了，密码也忘了，退役军人服务平台怎么登录？

这两天看到有的战友反映了一个非常大的事情，涉及到个人的切身的利益。就是2025年度我们的自主择业的退役军人，包括军队退休人员等等，都涉及到一个2025年的年审工作，或者叫年度登记工作，但是战友们在登陆退役军人一体化服务平台的时候，出现一个麻烦。

这个麻烦可能很多人没想到。什么麻烦呢？登录的密码忘记了，登录的密码忘记后就没法登录了，但是大家说，你不是点忘记密码，这个密码就可以更改吗？不过，这个战友比较遗憾的是，手机号也换过了，没有用了。密码忘了，手机号换了，这下完了，登不上去。

平台登不上去，年度审查工作就没法干。战友们又开始想办法，那么就重新注册，用现在新的手机号码就开始重新注册，不过注册的时候就会提醒你，注册的用户已经存在。是啊，因为退役军人一体化服务平台是实名认证过的，你的姓名身份证号码都在里面放着，你再注册一个同样名字的人进去怎么可能呢？所以战友确实遇到很大的问题。

也有战友说，不是可以扫脸登录吗？其实你是已经退出来这个系统，系统没有保存你的密码，这个时候你如果手机也更换等等，扫脸都不行。特别是电脑上操作，扫脸不行。今年有了手机APP，如果手机操作，在极短的时间之内扫脸，应该还有可能。其实大家知道，是我们在年度审查的时候，可以有一个程序，是扫脸来操作，但不是说你每一次登录扫脸都行，现在它还没有到这一步。

目前来看，有不少战友都反映了这样的情况。针对这样的情况，我也咨询了县退役军人事务局的具体的系统的操作人员，咨询的是一个股长，他应该说非常懂业务，然后确实说已反映了有自主择业干部，包括另外一个股室负责的军队退休人员的，也是涉及到这样的情况。不过据他讲，县一级的退役军人事务部门没有这个权限，去注销重新登录，只有往市退役军人事务局和省退役军人事务厅来反馈。

我又继续联系了省退役军人事务厅的一个战友，他转业安置在事务厅，目前他也要继续咨询具体业务人员，因为他才刚安置过去上班，最新的消息还没有反馈回来。但是我相信，省一级退役军人事务厅应该可以解决这个问题。

现在当前最主要的核心的问题就是，据县退役军人事务局的操作系统的工作人员介绍，应该由上一级来把这个战友以前的注册信息，把它注销掉，就是把这个战友的注册的信息注销掉，让这个战友重新用现在的手机号码来注册就可以了。

我觉得战友们可能年龄也大了，有时候平时也没有注意备份你的这个密码，手机号码随时换，确实也麻烦。密码忘了本来问题不大，可恰恰是密码忘了，手机号码也换了，这就无法登陆了。

战友们则希望上一级的退役军人事务部门，重视这个事情。一般来讲，问题本来不大的，只要这个战友正常到现场去年度审查，应该就更没有什么问题。可是恰恰好多战友又可能是在异地，在外地没法现场来年度登记的，需要在手机上来登录，这个时候就需要解决能够正常登录的问题。

不知道有多少战友遇到这样的困难，也不知道上一级的退役军人事务部门，是否收到类似的反馈。这个问题，尽快解决肯定是更好的，毕竟年度登记的时间就只有这几个月。

大家对这个事情

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