美图秀秀暴涨255%背后:AI救了股价,却救不了用户吐槽?

作品声明:个人观点、仅供参考

要说最近科技圈的“逆袭选手”,美图秀秀算一个,2025年股价蹭蹭涨了255%,市值重回400亿,乍一看以为重回巅峰了,财报数据也挺亮眼:上半年收入18亿,净利润4.67亿,付费用户飙到1540万。

美图把这波成绩归功于AI,号称产品里90%都塞了AI功能,但细琢磨就发现不对劲。

比如去年7月推出的RoboNeo,靠谷歌“纳米香蕉”手办图热潮拉来百万月活,可用户生成图时都得输入人家的模型指令。

就像去包子铺买包子,却非得说“按隔壁饺子馆的配方做”,这算哪门子自主创新?更尴尬的是,RoboNeo搞出的emoji生成功能,转眼就被豆包AI、腾讯云宝抄了去,现在AI圈流行“指令创新”,你刚想个新词儿,别人马上就能照着葫芦画瓢。

说实话,美图这几年在AI上砸了不少钱,研发投入占比连年超35%。

可RoboNeo在国内社交平台讨论度平平,海外市场更是没多少存在感,反观人家Canva,全球月活都破1.2亿了,这差距有点扎心。

会员套路:圈钱还是圈骂?

这边财报飘红,那边投诉量也跟着“飘红”,黑猫投诉上跟美图相关的有9700多条,好多人吐槽会员服务玩套路。

有用户说上周还免费的AI绘画,这周就成VIP专属了;以前叫“一键消除”的功能,换个“AI消除”的名字就开始收费。

更绝的是扣费不提醒,有用户9月突然发现账户被扣了218元,查半天才知道是美图的会员费。

充了会员也未必省心,有网友花12元买了RoboNeo的日会员,说好的“无限做图”,结果做了十来张就卡壳,客服说是“使用太频繁被限制”。

这就好比去餐厅点了自助,吃了两口老板说你吃太快,得歇会儿,哪有这么做生意的?更离谱的是“心愿贷”的事儿。

不少人投诉被暴力催收,还有人想提前还款却被告知“不行”,这操作让人想起以前的套路贷,好好的修图软件掺和这些,口碑不崩才怪。

B端生意:叫好不叫座?

眼看C端用户吐槽不断,美图转头搞起了B端生意,又是设计室又是开拍,上半年B端订阅用户涨了69%。

但数据背后藏着尴尬:用户倒是来了,可人均付费额同比只涨了一丢丢,甚至比去年还降了,有中小企业主吐槽,买了年费会员才发现被自动扣费,想退款还难如登天。

跟行业大佬比起来,美图这B端做得就像小打小闹,Adobe靠Firefly在设计市场赚得盆满钵满,一年企业订阅收入120亿美元,是美图的200倍。

再看垂直领域的稿定设计,人家靠“免费模板+定制收费”,中小企业付费率做到35%,美图才12%,这差距不是一星半点儿。

就算跟阿里合作搞“AI试衣”,美图也有点被动,功能得依赖淘宝商家供图,自己没供应链,跟拼多多那种有百万商品数据库的比,底气明显不足。

现在的美图,像极了考试前临时抱佛脚的学生:股价涨了,财报好看了,但用户体验没跟上,商业闭环也没打通。

AI确实给它续了波命,但要是总盯着热点跑,不琢磨怎么把产品做好、把用户服务好,就算拉来阿里投资,怕是也难真正翻盘。

毕竟修图软件的核心是“修”好用户体验,而不是“修”数据给资本看。

举报