千万之臻 品质致远——记华为首款千万级销量手机荣耀畅玩4X

荣耀畅玩4X突破千万销量答谢会现场

“中国人讲一诺千金,我们是一诺千万,价值百亿元!”对荣耀畅玩4X提前完成去年10月28日发布时许下的破千万销量目标,荣耀总裁赵明显得很兴奋:“请拭目以待,以后会有更多惊艳产品等着大家!”

10月10日,在这个带着“十全十美”好意头的日子里,一场声势浩大的荣耀畅玩4X千万销量答谢会,在荣耀畅玩4X诞生地西安以及深圳、成都、武汉、长 沙、南京五个城市同步启幕。“荣耀在这么短的时间内取得这样的成绩,离不开合作伙伴、媒体朋友、亲爱的花粉的支持,还有荣耀小伙伴的辛勤努力,我的心中充 满了感激!”消费者BG CEO余承东在答谢会上动情地说。

不到一年做到千万销量,意味着每分钟都有近20部手机卖出。这是华为史上首款千万销量机型,也是今年国产手机中唯一一款破千万的千元机,长期“霸占”各大媒体/电商平台排行榜TOP3,综合好评率达到97%。

这样亮眼的表现显然是对成立不到两年的荣耀品牌的巨大鼓舞,然而,千万销量的背后,绝不只是靠运气……

赵明讲述荣耀畅玩4X背后的故事千元机颜值也可以这么高

“第一眼看到它就觉得很惊艳,完全不像千元机,给人很有质感的感觉”,去年荣耀畅玩4X一发布,花粉“疯狂的漂哥”就拜倒在它超高的颜值下,“这是至今为止荣耀品牌最具竞争力的千元机,没有之一”。

纹理电池盖也是让花粉“亲爱的哥哥啊”最满意的一个亮点:“看起来高档,握起来舒适,手感观感都很出色,我觉得设计师可能是出自木匠世家吧。”对此,设计 师邵鹏解释说:“我们希望做出布的纹理,把自然的元素融入其中,亚麻织物的纹理设计不仅营造出了自然之美,而且还不容易沾染指纹。”

看似简单的设计,实现起来却困难重重。纹理的粗细、深浅、角度都是经过深思熟虑的,深了手感会糙,缝隙容易积灰,浅了又看不出效果,研发团队为此试验了不 下20种方案。为了实现设计要求,设计和研发团队跑遍大半个中国,终于在长三角一厂商处找到了七八台精度最高的精雕机,为抢时间,更是直接提着100多套 模仁往那儿飞,轮不上机器就守着,机器一空下来就插单,然后再通过飞机接力,一批批往产线送。最后批量生产呈现出来的效果完全达到了预期。

有别于简单的印刷,背面LOGO采用了更具立体感的贴片设计,仿佛是在白色的棉麻布上一针一针绣出来的。这其实是由模具印好形状,再贴上PET片的。可 是,LOGO细了贴不住,粗了不好看,浅了容易掉,深了会铣穿,为此设计和研发团队又试验了上百种方案,甚至还考虑到一些“强迫症”用户会主动去抠贴片, 专门请不同的用户来验证粘贴的牢固程度。

摄像头和闪光区域融入了漫画大师宫崎骏《天空之城》作品中机器人守卫的眼眶纹理,会随着不同的光线折射而呈现出不同的光泽感,设计别具匠心。除此,荣耀畅 玩4X使用了EMUI 3.0平台,其中“杂志锁屏”是不少用户的最爱,还有亲情关怀和生活黄页,处处都有惊喜的体验。

余承东和花粉玩自拍品质是产品的王道

当别的厂商一味攒配置比配置的时候,荣耀开始了技术的演进,跳脱低价竞争,追求质价比。显然,荣耀畅玩4X也继承了这种基因。“我们要对自己狠一点,把自 己逼到死胡同里,把创新做到极致,”赵明说:“为了做到这个,研发的小伙伴都很聚焦、很勤奋、很可爱。”

这款手机凝聚了西研终端手机团队的辛勤付出。拿“全网通”这个最大卖点来说,最早产品规划时选择的其实是比较容易实现的双4G,可是当意识到很多用户有同 时使用多张不同运营商手机卡的需求时,做一款中国移动、电信、联通三大运营商4G通吃的手机成了整个研发团队的目标,这在千元机里绝无仅有。“最大的困难 是要我们自己定义这种全新类型的产品”, 版本经理王晓光坦率地说。

由于荣耀畅玩4X的高通芯片平台并不支持全网通,软件团队重新开发了适配机制使不同的卡兼容,并且让用户几乎感知不到切换过程。上市前一个月,大量测试中 意外发现,切换过程中有十万分之一的概率会出现掉话、无信号等BUG。到了这个时候,难道还要推倒重来吗?还没把这个问题抛出来,软件团队就硬生生咽了回 去,因为他们知道,即使消费者一辈子只遇到一次,也会让全网通从优势变成劣势。

“其实要妥协真的很容易,可是我们没有。”软件工程师段文杰说。大家顶着压力上,在重构基础上做减法,去掉热插拔等用户使 用并不高的功能,以此来支撑真正意义上的全网通。从粗糙的原型到最终的成品,版本前后更迭了十多次。为什么这么拼?“如果不把自己逼疯,我们就会被对手逼 死。”项目经理王强如此解释。

为了达到最好的音质效果,荣耀畅玩4X使用的是专业的Speaker box方 案。成本不能超标,又不能牺牲美观把手机做厚,研发团队提出把喇叭和天线放到一个结构件上的做法。为此,音频和天线团队几乎是每天一小“吵”两天一大 “吵”。“大家都想把自己负责的部分做到最好”。回忆起当时的情景,结构工程师陈石峰笑了:“一开始大家试图以理服人,但却发现谁都有理,只能吵来吵去把 平衡点找出来。”

然而,正是有了研发团队这股追求极致的拼劲儿,赵明才有底气在答谢会上下“战帖”:“4X在品质上专治各种不服,不服来战!”

赵明给合作伙伴颁奖营销也要有温度

“畅玩4X销量千万与荣耀在各方面构筑的能力是分不开的,包括营销、渠道、零售、品牌各方面能力,以及产品的供应能力。”余承东如此分析荣耀畅玩4X的成功。

产品要在市场上扬名立万,让消费者买单,营销必须到位。在这方面,荣耀畅玩4X“玩”得有点不同。以“?99”价格开启的“盲预约”活动,用标新立异的做 法开了业界先河,赚足了眼球。价格未知的情况下,第一天预定量就突破百万,Vmall和京东双平台6小时突破40万。不仅如此,荣耀畅玩4X还抛弃了传统 的发布会模式,采用完全互联网化的线上发布方式,通过社交平台引爆热点,把面向年轻人的互联网品牌阐释得淋漓尽致。

上市后,荣耀畅玩4X遇到了春节这个重要的时间节点。此时,一纸车票承载着人们远方的家,许多外来务工人员通宵达旦排队仍难换来一张回家的车票。为此,荣 耀畅玩4X发起了“帮TA回家”的爱心公益活动,启动荣耀畅玩4X大巴,免费帮助1000名困难的务工人员回家,给天寒地冻的冬季带来了浓浓的温情。

这种 有温度的营销,给荣耀畅玩4X添了几分温暖,也获得了更多用户的口碑。“这个活动必须点赞,尤其那些不会上网的农民工,他们不会抢票,需要你们的帮助。” 网友“搞机科技小V”对活动给出了高评价,网友“大苗子呀”也感动地说:“暖心,看着鼻子都酸了。”

再拿今年“6·18”年中大促来说,当其他手机厂商都在大打价格战时,荣耀却反其道而行之,把荣耀畅玩4X加价1元,让用户可以享受到额外的1年产品维保 服务。这既彪悍地证明了手机过硬的品质,又获得了外界的关注和尊重。正如赵明所说:“我们会坚守自己的底线和品格。”

借助这些与众不同的营销方式,荣耀畅玩4X把注重品质、温暖人心的形象清晰地展现出来,为自己赢得了千万销量,更为荣耀品牌赢得了加分。

花粉给荣耀授予荣誉旗有朋友才有未来

“一个好汉三个帮,朋友就是荣耀的生态,荣耀和合作伙伴才是真正的‘在一起’”。赵明幽默地说。

包括京东、天猫、亚马逊中国、苏宁易购等几大商城在内的庞大线上销售网络,满足了不同区域消费者的购买需求。同时线下渠道一齐发力,共同打造全渠道销售模式。这些平台为荣耀畅玩4X提供了庞大的销售网络,是千万销量背后的大功臣。

除此,腾讯视频和咪咕影院为荣耀畅玩4X用户提供了专属会员服务,中国电信、中国移动则提供了近百G免费流量。“看大片就一个字——爽!”来自西安的花粉代表竖起了大拇指,加上自带的5.5寸大屏,荣耀畅玩4X “看片神器”的美誉不胫而走。

为了感谢合作伙伴的鼎力支持,答谢会特别设立了颁奖环节,授予合作伙伴线上线下销售奖、优秀供应商等奖项。“术业有专攻,每个企业都有自己擅长的地方,我 们在自己不擅长的领域要和每个领域最强的合作伙伴来集成合作,把最佳的用户体验带给消费者。”余承东说。

千万销量,是荣耀史上浓墨重彩的一笔,也是一个全新的起点。对此,余承东提出了新的目标:“希望荣耀后续打造出销量超越2000万、3000万的爆品。”

“事了拂衣去,深藏身与名。荣耀将不忘初心,继续做笨鸟,畅游勇敢新世界。”答谢会的最后,赵明如是说。

期待荣耀给我们带来更多惊喜。

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