酒店住宿尽在“掌”握 南航中转服务更显贴心

民航资源网2016年7月28日消息：步入旺季以来，乌鲁木齐T3航站楼进出港旅客人数节节攀升，转机住宿旅客也稳步增长，南航新疆地服部从提升中转住宿品质着手，着重关注旅客住宿需求和对酒店环境的感受，特别制作乌鲁木齐中转酒店电子简介，并生成二维码水牌摆放在南航中转住宿柜台，旅客只需扫描二维码即可了解南航乌鲁木齐中转免费住宿服务内容、标准及各协议酒店的位置、距离和环境等基本情况。

如旅客浏览完酒店住宿信息后对安排的酒店提出不满，工作人员现场即可根据旅客需求调整，有效避免旅客到达酒店后提出不满。通过此项举措，旅客对酒店投诉量显著下降，自6月启用至今，未发生一起旅客对酒店硬件设备方面不满的投诉。