沟通万能工具如此给力，您用了吗？（沟通高手基本功）

崔健

诗曰：

守着宝贝当垃圾，

有眼无珠太可惜。

常常动脑时时悟，

明心见性俗世奇。

话说小明童鞋长大成人，投身商海，引出一桩“公案”来。

一

小明童鞋工作了。

做销售经理。天天市场“扫街”“扫楼”。被人直接拒绝，当然是家常便饭。偶尔也有人给个机会，问他“干啥的？”多么宝贵的机会啊，小明就赶紧说，结果常常没说几句，就让人打断了，客气的，让他“先回去学学把话说清楚吧”，不客气的说“连话都说不清楚，还做销售呢”……甚至有一次，小明前脚刚出门，就听到“这公司有毛病吧，派个连话都说不清楚的傻逼做销售？！”

小明真想回去跟他恶干一仗。但他知道干了也没用……

回到公司，小明就去问销售部经理，可那经理操蛋，总不好好说。久了，小明也懒得问了，当然，话还是说不清楚，连同事也常常这样说他了。

小明就跟公司“拜拜”了。

二

小明继续找工作。报名，面试，然后，就没有然后了。

有一公司的HR真心不错，事后给小明打了电话，告诉他“好好练练说话，把话说清楚，不然这样既影响你找工作，也影响你干工作”。

小明就想：咋能把话说清楚呢？我真想啊，可哪儿有法儿呢？

就冒着生命危险，问了度娘，倒是查出不少“高招”，但看了貌似用处不大。

继续郁闷着。

三

机缘巧合，小明发现了“无名寺”，“无能禅师”和“有声有色有滋味，无德无能无所谓”的对联，吸引了他。

小明去了“无名寺”。

说了来意，“无能”看了小明十秒钟，就让他喝茶。喝了半天。“无能”开口了：“施主请回吧。”

小明心里万马奔腾，但还是回去了。万马奔腾了一路。

小明不甘心。第二天又去了。

又喝了半天茶。

第三天，再去，再喝茶。

这次，小明忽然发现，心里居然……居然不郁闷了！

第四天，小明继续去，小明想:你让我喝茶，我就喝，总有一天，你会告诉我的。

落座，泡茶。

四

“施主，你很执着。”

“谢谢大师！我觉得只有大师才能救我，我必须来这儿。”

“阿弥陀佛！除了你自己，没有人能救你。善哉。”

“可我现在救不了自己啊，大师。”

“施主诚心一片，贫僧就试着与施主探讨一二。”

“太好了，大师，您要救了我，我下辈子也忘不了您的大恩大德！”

“施主，您到敝寺做甚？”

“别人都说我平时说话说不清楚，想请大师给个法子，让俺学会把话说清楚。”

“施主觉得自己说话够清楚吗？”

“不知道。”

“施主真想把话说清楚吗？？

“真想。”

“多想？”

“做梦都想。要不然我没法儿找工作，就算找到工作了也干不久，干不久就挣不到钱，挣不到钱就不能养家糊口，那我不成废物了吗？”

五

“施主相信贫僧吗？”

“相信。不相信我就不会几次三番来这儿了。您今天不救我，我明天还会来。啥时候您把我救了，啥时候我就不来了。”

“阿弥陀佛！施主能按贫僧说的去做么？”

“能！您让干啥我干啥！”

“施主学过‘七何分析法’吗？”

“‘七何……分析法’？”小明启动全脑搜索，“哦，学过，就是那个‘5W1H’……不对，这才六个‘何’啊？”

“阿弥陀佛！施主说的也对，‘七何’早期好象是‘六何’，如今其实已经到‘八何’了。说的基本上是一回事。”

“施主还记得那七位‘何’先生都是谁吗？”

“七位‘何’先生……大师，我不明白……”

“呵呵，施主的语文莫非是音乐老师教的？不过是个比方而已，贫僧问的是那七个‘何’的英文和中文分别都是啥，施主还记得么？”

“我想想……有what、when……who……不好意思，记不全了！”小明觉得背上有小虫子爬。

“阿弥陀佛！造孽呀！施主知道‘七何分析法’的作用有多大么？”

“好象没多大用啊，不然我咋会忘得差不多了呢？”

“尼玛！施主如果知道它的作用有多大，如果把它牢牢记住，如果经常使用，你今天根本不用来找贫僧的！”

六

无能禅师呷了口茶。

“虽然‘七何分析法’看上去非常简单，但它的应用无处不在，大到制订国家战略，小到你请女票吃饭，处处都用得着。用好了，能让你做事有条不紊，更有效率，能让你一辈子受益无穷。把话说清楚还是事儿吗？！这么好的宝贝，你居然弃如敝履，视如垃圾！知道啥叫‘有眼无珠’么？”

“‘有眼无珠’……不明白。”

“尼玛！守着宝贝当垃圾，你这就是‘有眼无珠’！难怪你连话都说不清楚了。该！”

“‘七何分析法’真有那么……厉害吗，大师？”

“当然，不然美国人当年何必费老鼻子劲儿总结这个东西？为啥世界五百强企业很多都在用？为啥这是很多牛B人物生活和工作中使用的基本工具？因为它太强大了！传说中的‘万能工具’是啥，它嘛！一旦熟练运用到得心应手，天底下就没有神马说不清楚的事儿了！”

“大师，我该咋办？”

“把七位‘何’先生背下来，背到滚瓜烂熟脱口而出！每做一件事之前，都想想七个问题，每说一件事之前，都想想七个问题，你如果听话照做，不出仨月，就不会再有人说你‘连话都说不清楚’了。但你要不听话，三十年也没毛用。”

七

“大师，我明白了。我一定听话照做！”

“去，现在就把‘七何分析法’搜出来，在寺里读上72遍，你就可以回去了。”

“好的，大师，我马上就干。”

小明真把“七何分析法”读了72遍！

嘴巴都读得有些僵了。但还真把七位“何”先生背得滚瓜烂熟脱口而出了！

八

从此，小明谨遵无能教诲，时时事事对照“七何分析法”去做。刚开始虽然有些别扭，但久了，感觉居然越来越好。平时做事思路越来越越清晰了，说话越来越清楚了，效率越来越高了。

如今的小明，已经是一家公司的销售部经理了。

再也没有人说他“连话都说不清楚”了。

相反，很多人都夸他说话逻辑严密，层次清晰，见解独到。

小明又把无能当初教自己的方法，用在了手下那帮销售经理身上，效果居然也是杠杠地！

又是周末，早上起来，窗外莺歌燕舞，天上云卷云舒。

小明想：该去无名寺还愿了！

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