6000买的"苹果"竟是水货 女子一怒之下要退货

中国江苏网11月10日讯 花了近6000元买的“苹果6”竟是水货。近日,在手机出故障、售后检测拒绝维修后,市民王女士向金坛消协投诉。

今年3月,王女士在金坛一手机专卖店花5988元买了一部型号为“6S PLUS 64G”的苹果手机。两个星期前,用手机打电话时突然听不到声音,她将手机送到苹果售后检测维修。售后人员称,手机不是正品国行,因此不予维修。

王女士随即赶到专卖店,商家起初还一口咬定是正品,等到王女士要求和售后对质时,商家竟然说:“这个价位只能买到水货”。王女士被气得不轻,要求退货,商家却说手机已使用大半年,磨损严重,不能退货。王女士只能向消协求助。

金坛消协工作人员接到投诉后,进行了调查,确认王女士投诉属实。消协认为,商家以水货充当正品国行机的做法实在不讲诚信。经多次调解,商家最终同意全额退款,并向王女士道歉。

(庄奕 肖谐)

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