12月1日，为银行卡新规实行首日，由ATM机向他人转账改为24小时后到账。湖南张家界一男子误给骗子转账28000元，被工行成功撤销。那么，发现误转具体该如何操作?急着到账用钱该怎么办?ATM转账可撤销能减少诈骗吗?银行还有哪些防诈骗的“招数”?

问题一：什么样的转账方式，能够撤销?

ATM转账24小时后到账只针对个人通过ATM向非本人同行账户转账，包括向非本人账户以及向本人的其他银行账户的转账，而本人同行账户之间的转账不受到影响，仍可以实时到账。

也就是说：

在ATM机上，小红从A银行账户转账给他人在A银行或B银行的账户，需要24小时到账。

在ATM机上，小红从A银行转账给自己在B银行开的账户，需要24小时到账。

在ATM机上，小红从A银行账户转账给自己在A银行的另一账户，会实时到账。

同时，个人通过ATM机办理存取现等业务也不会受影响，通过ATM存款会实时到账，取现也可以当即取出。

问题二：使用ATM转账发生误转，该找谁?

12月1日，中国工商银行张家界永定支行，易先生正向大堂经理介绍情况。（来源：潇湘晨报）

昨日，张家界的易先生接到一个电话，以为是他一个朋友需要借钱，就按照对方的指示通过ATM机转账2.8万元。转账之后，对方5分钟内打了三个电话说没有收到，易先生才发觉对方和印象中的那位朋友不一样，意识到受骗后来银行求助。不到10分钟，钱回来了。

易先生采用的是直接前往银行营业部大厅向工作人员求助的方式进行操作的。

目前各家银行对ATM机撤销转账的方式不一样。平安银行工作人员介绍，通过该行网银、手机银行等途径都可以撤销，交行工作人员则表示，需要打该行客服才可以撤销转账。招商银行客服人员也表示，目前只能通过客服电话以及银行柜台进行撤销操作，网银、手机银行等途径暂未开通。

对此，专家表示，关于转账撤销的问题，央行并没有统一的规定，不同的银行针对不同的规定采取不同的措施。如果需要办理转账撤销，应及时拨打发卡银行客服电话或者通过营业网点工作人员咨询办理。

问题三：如果急着到账用钱，可以通过哪些渠道办理?

可以选择柜台、网上银行、手机银行等渠道办理。

农行一位工作人员介绍，在该行的柜台和网银渠道转账，可以选择实时到账、2小时到账和24小时到账这三种到账时间，而有的银行则分为实时到账、快速到账和次日到账等。

问题四：转账撤消了，手续费还收吗?

目前，中信银行网点柜员表示，ATM转账可以通过客服电话进行撤销，手续费也可以同时撤销。

中国银行电话客服同样向记者表示，24小时内撤销的转账，其实还没有成功到账，也不会收取手续费。

问题五：一些偏远地区难免会存在系统没升级完成的网点。对于这部分银行的ATM机转账如何执行?

现在，湖南多数地区的银行网点已系统升级。

而据一份显示文件为央行支付结算司11月29日下发的文件显示：对未完成对ATM机转账24小时后到账改造的银行，由此产生电信诈骗的，损失由银行承担责任。在未实现改造前，银行需派工作人员在每台ATM机前值守，引导个人通过网上、手机或者银行柜台办理转账业务。

问题六：ATM转账可撤销能减少诈骗事件吗?

专家表示，受害者通过柜台转账可能会引起他人注意，而通过ATM机转账则可能不会引起太多的关注。央行有过数据统计，电信诈骗的资金70%通过ATM转账。而且，从目前的案例来看，受害者基本上没有在24小时后才发现受骗的，往往是钱转出去后就发现受骗了。

因此，央行的调整非常有针对性，ATM转账的群体，一般而言是金融知识比较匮乏的，中老年人、农民工等人员，针对这部分群体，采取24小时到账是比较有效的，也能对电信诈骗起到比较好的作用。

但是，ATM转账可撤销的新规并非预防电信诈骗的“万能药”。一位银行业人士直言，当ATM转账有了防范措施，骗子们必然“另辟蹊径”，比如要求受害人通过网银转账。因此，该人士表示，广大消费者还是应该提高警惕，不要轻信通过短信、即时通讯工具、搜索引擎等途径获取的任何其他网银网址。

问题七：为预防诈骗，银行还有哪些“招数”?

杀手锏还有两招。

第一招，“自2017年起，银行业金融机构和非银行支付机构对经设区市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(卡)或支付账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或虚构代理关系开立银行账户(卡)或支付账户的单位和个人，5年内停止其银行账户(卡)非柜面业务、支付账户所有业务，3年内不得为其新开立账户”。

民警解释，诈骗分子的银行卡往往是找他人购买的，没有登记在自己的名下，上述规定对买卖双方都进行了限制。

第二招，“经设区市级及以上公安机关认定为被不法分子用于电信网络诈骗作案的涉案账户，将对涉案账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停全部业务”。

比如，张三被骗，钱转到了李四的一张银行卡里，经过警方认定，李四的其他银行卡也要受到影响——不能在ATM上转账，不能使用网络银行，不能用来付款等。

问题八：新规实行了，还要特别注意什么？

做生意的要注意了，12月1日起，不能凭客户的转账单或者ATM汇款证明发货。一定确认汇款入账后才行，要不付款人可以撤销转账。还信用卡和还贷款的也要注意到账时间，以免违约。

来源丨红网网友

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