重磅！南宁人买车要注意这些警示，不懂你就容易惹消费纠纷！

购车是很多南宁人生活中的一个大件商品消费，如果遇到合同、质量、售后服务等方面的问题，对于各位车友们来说，还是挺头痛的。

今天，南宁市工商局专业市场分局公布了2017第一季度品牌汽车消费投诉数据统计分析。

数据显示，第一季度受理品牌汽车消费投诉的总体情况为：投诉总量219起，投诉类型为：合同类79起，质量类48起，售后服务类32起，其他投诉60起。

也就是说，在南宁人购车修车的过程中，合同投诉是占主要比例的。

南宁市工商局通过公布这些消费投诉数据，是为了加强汽车企业的诚信自律行为，同时提示广大车友，买车修车需理性消费、谨慎消费，合理的维护自身的合法权益。

基于这个调查结果，南宁市工商局发布了三大消费警示。

警示案例一：上牌费及保险费浑水摸鱼

市民刘先生在某品牌4S店订购一辆汽车，4S店的销售人员提出向刘先生提供代办上牌及投保车险服务。刘先生考虑到自己工作繁忙没有时间亲自去办理这些手续，于是委托4S店代办。

然而4S店收取了消费者2000元的上牌代办费及5600元的车险费，而现在南宁市场上的上牌代办费一般是几百元，同样项目的车险费一般可以优惠到3600元。

警示：近年来由于市场竞争激烈，单纯的新车销售利润很薄，许多4S店通过其他方式从消费者身上赚取利润。

4S店的代办上牌费用实为“车管所的上牌费+上牌服务费”，车主自助上牌虽然便宜，但因流程繁琐，大多数车主并不熟悉流程，容易出现错漏，加上预约排队等间接成本，导致很多车主愿意向4S店购买此项服务。一些4S店也通过高价保险费赚取利润。

建议各位车友可以在委托4S店代办前，先行了解目前市场代办上牌费用价位和保险价格，以此为依据与4S店协商费用金额。

警示案例二：脱保不保？

陈先生因贪图方便，选择在离家近的某汽车美容店进行了换机油的保养而没有去4S店保养。

换机油后在行驶过程中发动机发生故障损坏，4S店认为发动机的损坏是由于消费者自行更换的机油使用不当造成的，由此产生了消费者与4S店在三包责任上的纠纷。

警示：自带机油更换，不按4S店建议周期保养，是不少消费者在汽车维护时的方式。一些4S店对车主提出，如果车主“不按时到4S店保养”、“自带机油更换”、“在非4S店保养、维修、改装”，车辆可能面临“整车脱保”、“发动机脱保”、“被改装零部件脱保”等后果。

建议大家优先考虑回4S店进行维修保养，4S店有厂家技术支持，比较有服务保障。如果消费者自行在外保养车辆，一旦产生故障，容易产生纠纷，即使消费者认定故障的原因并非是在外保养，但进行责任的划分仍需要耗费相当长的时间。

警示案例三：买车返全款靠谱吗？

最近出现了一种新的购车形式：消费者只要通过某些消费平台去购买新车就可以返还全额车款，并不需要消费者多付一分钱，只要按照厂方给出的市场指导价来购买车辆，并按照标准购买相应的保险、购置税、车船税等费用。

购车后，消费平台每天按一定的比例将消费款返还消费者，直至返还全额或双方约定的额度为止。

警示：这种新兴的商业模式有各种不同的表现形式，有些消费平台在尚未将消费额全额返还时就已经出现资金断裂问题，导致消费者遭受经济损失。

有些消费平台目前尚处于正常的营运状态，但消费者需要注意的是：消费返还有些是采取递减法，有些是根据商家每天的新业务拓展情况而确定返还额度，要想返还全额需要很长的时间，不确定性很高，一旦消费平台后续资金链出现问题，就会有血本无归的风险；

另一方面消费平台的车辆售价比4S店的实际零售价高出10%至20%，消费者其实付出了更高的购车成本。所以各位车友在选择这类新兴商业模式进行汽车消费时，谨慎考虑。

除了工商局提示的这些风险之外，我们也发现，南宁的汽车市场还有一些我们不常见到的潜规则。

比如要享受车商提供的某种优惠，前提是在店内购买一定数额的商业保险或者加装导航、倒车雷达、摄像头等商品；

甚至国家实施的购置税减半等惠民政策，有时候也变成商家的优惠活动了……

然而车商有时候不负责，甩锅给厂家，各种霸王条款，消费者有苦难言！

以下是密集吐槽时间！

以下9个条款中，大家认为哪些是不合理的呢？（后面数据为930去年做过的一次广西车主小调查）

小编感觉自己至少能选6个以上！！

A、因不可抗力或上级汽车经销商的原因造成交车时间的延误，卖方不承担违约责任。（47.0%）

B、因遇不可抗拒之因素，造成卖方不能依约交货，卖方则以书面形式告知买方取消合约，买方应无条件无利息领回已付定金。（40.9%）

C、购车合同签订后，因厂家调整产品配置及价格，买方应按提车时的新配置和价格执行。（47.0%）

D、交车前如遇政府调整汇率、税率或增加手续等时，其所增加之金额由买方负担。（44.3%）

E、新车出库后，若车辆出现质量问题，由买方自行与厂家指定的服务站直接联系。（67.0%）

F、购车合同发生争议协商不成的，应向卖方所在地的人民法院起诉。（19.1%）

G、卖方代办上牌、交税服务过程中，如遇意外造成车辆损伤，由卖方造成的损失部分由卖方负责解决，但买方不得据此要求换车。（45.2%）

H、卖方通知交车后，买方应在接到通知后三日内办理交车手续，逾期未办理交车手续，卖方可以解除合同并没收定金，买方不得提出任何异议。（47.8%）

I、车牌号已生效的车辆，买方不得以任何理由提出退车。（34.0%）

上面这些看起来就挺霸王的条款，该是集结了多少车主的血与泪才总结出来的呀？

说了这么多，大家是不是都对自己的车商有话说？！

评论区就交给大家说出自己的故事了！

来源：南宁市工商局

编辑：FLY