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拿来就可以用，全面实用《中小企业行政管理办法》27页WORD源文件

文件目录:

• 总则... 2
• 考勤管理... 3
• 加班管理... 5
• 假期管理... 6
• 工作纪律... 9
• 会议管理... 13
• 印章管理... 15
• 新闻发布管理... 17
• 图书管理... 19
• 档案管理... 20
• 车辆管理... 21
• 职业道德... 22
• 附则 27

具体内容部分展示，需要源文件的请阅读文章底部，关键字私信本头条号：

总则

第一条【目的】为加强公司行政及后勤管理，使各项管理符合标准化、制度化、规范化要求，提高工作效率，制定本办法。

第二条【内容】本办法所指行政管理办法包括考勤管理、加班管理、假期管理、工作纪律、会议管理、印章管理、新闻发布管理、图书管理、档案管理、车辆管理、职业道德等内容。

第三条 【适用范围】本办法适用公司各部门及全体员工，全体员工应严格遵守。

第四条 【要求】本办法具有权威性，一经颁布所有员工均需按该办法执行。公司将对违反本办法的员工，视其严重程度给予相应严肃处理。

第五条 【管理职责】部门负责人/中心负责人对所属人员负有行政管理职责，行使行政管理权力。如因管理失职，发生部门所属人员违反考勤管理、工作纪律等相关规定的情况，将按公司绩效考核相关规定扣除相应绩效。

行政人力资源中心/行政部负责公司行政管理全面工作，是公司各项行政管理的执行和监督部门，对各部门/中心的行政管理工作拥有考核权。

考勤管理

第一条【工作时间】

1、公司工作时间按照《国务院关于职工工作时间的规定》实行8小时工作制。

2、公司每周工作时间为40个小时。每天上班时间为：上午9：00至12:00 ， 下午13：00至18：00。

3、公司副总以上高管、司机实行弹性工作制。

第二条【考勤管理】

1、公司上下班实行刷指纹考勤，一日两次，上班和下班各一次。全体员工必须自觉遵守。

2、员工在工作时间内请事假进出公司时应刷指纹。

3、员工上班、下班，无论是否公私事迟到、早退均须刷指纹。

4、刷指纹时，如考勤显示异常，须及时报备行政部，并如实登记上下班时间，未报备视为未刷指纹，按事假处理。

5、忘刷指纹：忘刷卡/指纹，行政部将于本人核实，填写《补勤申请单》（附件1）视情处理。

6、因公外出：因公外出30分钟以上，需提前填写《外出审批单》（附件2）。程序如下：

（1）本人填写《外出审批单》，需写明外出事由及时间。

（2）其部门负责人/中心负责人审批同意。

（3）交行政部备案。

（4）返回后通过管理工具向行政部销假。

如有紧急情况无法提前填写《外出审批单》时，可以先按照程序向部门负责人/中心负责人和行政部电话告知，事后补办审批手续。

第四条 【迟到早退】

1、迟到5分钟以内，每月未超过4次（含4次），可以不计入迟到。

2、迟到5-30分钟之内，每月未超过2次（含2次），可以向行政部说明理由，不做扣薪处理但按照迟到考勤。

3、以上项目之外，迟到的按下述办法处理：

超出以上范围迟到或早退时间累计30分钟以内，扣除日薪的1/16；31-119分钟的，扣除日薪的1/4；迟到早退累计满2个小时的按事假半天计算，迟到早退超过3个小时的，每3个小时按事假1天处理。

第五条 【旷工处理】

1、无故迟到、早退、擅离职守时间超过30分钟；未经请假或请假未经批准，擅自不上班；请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不上班的；请假事由不属实；不服从组织调动和工作分配，不按时到工作岗位的视为旷工。连续旷工超过2个工作日或一年内累计旷工超过10个工作日的，将依法解除劳动合同并不给予经济补偿金。给公司造成损失和工作影响的，公司将根据情况给予严肃处理和经济处罚。

2、员工旷工工资扣发标准

扣去旷工期间的全部绩效，并按以下公式扣除工资：

应扣旷工工资＝ 日薪 × 旷工天数 ×1.5

第六条 【考勤统计】月底考勤由行政部根据考勤机并结合相关签字完整的单据进行统计计算，无相关单据也无考勤记录的按照旷工的相关办法处理。

加班管理

第一条 【加班原则与界定】加班是指公司安排员工在法定工作时间以外继续工作的情形。其他均不属于加班。

第二条 【加班纪律管理】

1、员工加班须遵守公司考勤制度，按正常工作时间打卡，直接上级应加强管理。

2、在加班期间迟到、早退者，按正常工作时间迟到、早退处理。

第三条 【加班申请及审批流程】

1、员工加班应提前申请，填写《加班审批表》（附件3），由分管副总审批并打卡/指纹。

2、《加班审批表》应由员工个人提出，中心负责人及分管副总审核。

第四条 【加班时间的计算和补偿】

1、工作日下班后的加班开始时间为18：00。

2、加班通过调休进行补偿。调休最小单位按0.5天计算，应按1：1的比例调休，在不影响整体工作的前提下征得直接上级同意，填写调休单（同《请假申请单》）按照请假程序执行。

3、所有加班调休原则上两个月一清（自加班日起算两个月），过期作废。因工作原因无法当期调休的，在获得常务副总批准时可适当延长，但不得超过年底。

假期管理

第一条 【法定节假日】

1、法定节假日原则上不安排加班，如公司安排加班，需填写《加班审批表》，待公司领导批准，并尽可能在年度内安排调休。

2、法定节假日如下：元旦，放假1天；春节，放假3天；清明节，放假1天；劳动节，放假1天；端午节，放假1天；中秋节，放假1天；国庆节，放假3天。

第二条 【年假】

1、在岗员工每年可享受年休假，员工休假时应提前1周申请，经公司总经理批准后，在不影响工作的情况下统筹安排。年休假不能跨年使用，只能当年休假。一年累计病假超过15天者，事假超过10天者，当年在本公司出勤不满六个月者，当年不享受年休假。

2、年休假不含法定节假日和公休假日。年休假标准如下：在岗工龄满一年以上不满五年的休假五天；在岗工龄满五年以上不满十年的休假七天；在岗工龄满十年以上不满二十年的休假十天。

第三条 【病假】

1、员工因病可按照请假程序申请休病假，因急病来不及请假的，可按照请假程序逐级电话请假，事后补办请假手续。请病假者，应出具医疗机构疾病证明书，否则按事假处理。病假三天以上的，需要甲级以上医院证明。

2、员工病假工资发放标准。病假前三天按50%计发（基本工资+岗位工资)，三天以上的按不低于当地最低工资标准发放。

第四条 【事假】

1、因私事必须本人办理的，可请事假。请事假者应提前填写《请假申请单》申请事假，经领导批准后方可请假，同时做好相关工作交接，并随时保持个人联系方式畅通。不能事先申请请假的可用电话方式按照请假程序逐级请假，事后必须及时补办手续。

2、员工请事假工资发放标准。

应扣事假工资＝日薪× 事假天数

第五条 【婚假】

1、员工婚假参照国家及地方法律法规执行。应提前七个工作日申请，填写《请假申请单》申请婚假，经公司领导批准后方可请假。婚假不能分段使用，遇法定节假日，连续计算天数。

2、员工需在本公司工作期间登记结婚，才可享有婚假。员工申请婚假时须将结婚证原件交由人力资源部验证并复印存档。

3、员工所能享有的婚假须于结婚证开出后的一年内一次休完。

第六条 【丧假】

1、丧假三天。

2、公司为员工处理直系亲属（指配偶、父母、子女、配偶父母）的丧事提供的有薪假期。

3、员工需提供亲属的死亡证明书或殡葬证明书，员工需在请假单上注明亲属关系。

第七条 【产假】

1、女员工生育享受产假参照国家及地方法律法规执行。女职工产假结束以后，如需要续假的，一律按事假处理，但事假最多不得超过三个月，超过三个月以上的，按自动离职处理。

2、女方生育时，男方可享受7天护理假（需持女方单位提供产假证明），职工填写《请假申请单》申请经公司领导批准后方可请假。

3、女员工初婚怀孕不满4个月流产的，根据医院证明给产假15天；怀孕不满4个月引产的，根据医院证明，给假30天；怀孕4个月以上流产的，根据医院证明，给假42天。

4、女员工产检请假计入劳动时间（提供医院证明），未提供证明的以事假处理。

第八条 【哺乳假】

1、女员工因哺乳年幼的子女，可在子女满1周岁前的每个工作日领取1小时有薪哺乳假。

2、哺乳假只可以每个工作日领取，不可以累计休息。

3、女员工按照公司的假期政策申请哺乳假，并附上子女出生证明复印件。

4、人力资源部检验员工子女出生证明原件，并核准员工假期申请。

5、新入职女员工如子女未满一周岁的，按公司政策提交相应证明后，可以享有哺乳假。

6、对于生育双胞胎的女员工，其可享受的哺乳假为两小时，具体休假方式同上。

第九条 【公伤假】

1、 员工公伤、因公致残，持甲级以上医院诊断证明或上级劳动保障行政部门认定的公伤证，可按公伤假考勤。

2、公伤假期间工资发放标准按国家及地方法律法规执行。

第十条 【请假办法】

1、员工应提前根据个人假期和工作情况安排，提前2天提交《请假单》（附件4），在请假获得批准后才可以休假。

2、如因当天病假或其它紧急情况无法到岗，必须在当天早上九点前，以电话的方式逐级请假并将请假后的情况电话告知行政总监，到岗后在三个工作日内及时补单。

3、年休假、工伤假、婚丧假以及法定节假日，工资按职工提供正常劳动的支付标准发放。产假按国家及当地法律法规执行。

第十一条 【请假审批】

1、请假的最小单位是半天，由本人提出。

2、三天以下的假期（包括三天）：由本人提出，中心负责人批准，分管副总批准（营销中心人员由营销副总批准，其他人员由常务副总批准），之后将假条在人力资源总监处备案；三天以上的假期：需在以上基础上增加总裁审批。

3、所有请假均由本人提出并办理相关手续，任何人不得为他人代请假。如本人临时有事无法提前办理请假手续的需要按照以上请假程序逐个电话请假，事情处理完毕后补办请假手续。

第十二条 【销假制度】

员工请假、外出期满，回到公司应及时向部门主管及行政部进行销假。

工作纪律

第一条 【在岗要求】工作期间，公司员工需严格遵守公司各项工作纪律。

第二条【仪容仪表】

1、衣装：衣着应端庄朴素、整洁、大方、符合身份。工作区内不得穿背心、拖鞋、短裤、超短裙。公司员工在上述原则前提下，可以按自己的意愿着装；但在有接待任务的时候，应着正装。

2、 外表：保持健康、活力的精神面貌。男性员工不得留长发、蓄长鬓角；女性员工不宜浓妆艳抹。

第三条【工作礼仪】

1、公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、女士或职位等礼貌相称。

2、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

3、及时清理、整理工作台。工作台上不摆放与工作无关的物品。

4、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

6、员工之间沟通应有礼有节，不得在办公区域大声喧哗，严禁吵架、互相诋毁、互相辱骂。

第四条【电话礼仪】

1、电话来时，听到铃响，至少在三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，如非业务工作，客户、渠道代理联络感情的需要，不得利用电话聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、接/打电话语气要平和，与人平等交谈，严禁盛气凌人。

5、员工外出不在工位上时，按照就近原则旁边同事应代为接听并及时记录转达。

6、接电话用语：“您好！**公司”、“请问您找谁？\请问您有什么事？”、“您需要我帮你转告吗？（如果当事人不在）”、“您好，我是XXX。请问您有什么事？”

7、打电话用语：“您好！我是**公司，请问您是（XXX人/XX单位）吗？”、“请帮忙找XXX (人)”。

第五条【客户礼仪】

1、接待来访

a、客人进门、主动招呼、了解客人意向，请客人坐候并落实接待人；

b、接待人迎接客人到适当场所，接待顾客时，态度应亲切诚恳，面带微笑；

c、送客时则应说“再见”并送出大门，在门口目送客人离开。

2、注意事项

a、对客户一视同仁，不论衣着外表，也不论是否购买产品，或购买金额大小，均应诚挚服务、耐心接待。

b、不得在顾客面前交头接耳，窃窃私语。

c、在接待客户过程中，若需短时间找正在接待顾客的员工，应主动对客户说“对不起，打扰一下”。

d、对顾客的建议，应认真听取，并表示谢意，而且及时记录，及时反映。

e．在电梯口通道或办公场所遇见来访客户，应点头致意并让客户先行。

第六条【工作纪律】

1、工作时间不迟到、不早退、不串岗、不聊天、不用办公电话打私人电话。

2、下午下班后关闭电脑，违反者，50元/次。

3、工作时间严禁利用电脑上网进行与工作无关的聊天、打游戏及浏览与工作无关的网页，违者每次罚款50元，直接上级负管理不善责任每次扣发工资50元。

4、工作时间外出，按照按照流程履行相关手续并及时向人力资源总监报备。

5、及时清理、整理工作台。工作台不得摆放与工作无关物品（茶杯除外）。

6、工作时间不得串岗聊天，违者处每次50元罚款。

7、为保证安全及维护公司形象，公司内部除单人办公室、电梯旁吸烟区外，其它场所均为禁烟区。严禁在禁烟区之外场所吸烟，违者处每次50元罚款。

8、公司因员工个人工作能力或其它情况发生变化，或因工作所需，可以调整员工工作岗位，员工无正当理由不得拒绝，拒不配合公司调动者，公司可以给予员工辞退或开除处分。

第七条【工作态度】

1、恪尽职守，无条件执行公司决议，服从领导的工作安排及调动。工作沟通应简洁并有礼貌，不得在公司大声喧哗、不得顶撞上级。

2、工作积极、主动、细心，既有竞争意识，又有协作精神，尊重他人，不无故干预他人的正常工作。

3、有令必行，有禁则止，严格按规范程序开展业务，出现问题分级请示，不得随意越级。

4、积极参加公司组织、安排的各项活动。

5、严守公司纪律，维护公司信誉，以良好的素养树立公司形象，不得有损害公司信誉、形象和利益的行为。

6、保守公司机密，不得利用工作之便滥用公司名义谋取个人利益，不得任意翻阅不属于自己职责范围内的文件、帐表。

7、如实向上级领导汇报工作和思想，严禁谎报和虚报。

8、勇于承担责任，悉心听取他人意见，有错就改，有误必究。

9、公司提倡正能量和阳光的沟通氛围，不得在私下议论、非议公司及相关管理措施，不得通过网络传播负面情绪。

第七条【办公设备使用办法】

1、各部门负责本部门文件打印、影印。各部门使用的电脑、打印机应由专人管理、保养、以保证设备处于良好状态，非专职人员不得随意改变机器的设置。

2、公用打印机由行政部门负责日常的管理、维护和保养。

3、公司员工应勤俭节约、合理使用纸张并严格控制复印量。

4、凡属与工作无关的私人材料,一般不予打印和复印。

第八条【汇报程序】

1、所有工作职能均需按照逐级汇报、逐级负责的原则进行，原则上不得随意越级及擅自取舍程序。

2、向公司领导的请示汇报要集中办理，陈述应简明扼要，思路清晰，办理完毕后应及时离开。重大事项应填报《呈批件》。

3、对外业务应归口分管并按权限及时、准确处理。如外来人员需见公司领导面谈的，必须履行约见手续，领导同意后方可引见。

4、部门内部员工发生问题，部门负责人是第一责任人。其直属上级有义务对其进行解答、指导、提醒。超越自身处理范围的事件应逐级汇报。

第九条【办公环境】

1、要时刻保持办公桌面整洁，不乱放杂物，重要文件要及时收放，防止丢失、泄密。工作时间禁止阅读无关报刊。休息时间阅读报刊后要注意整理、归位。

2、严禁剪裁公司报刊（特别是专业用报刊），据为已有。每天下班前应清理自己的工作区域，关闭微机，最后一人应关闭门窗、电源、空调。办公区内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱扔纸屑杂物等；洗手间用后必须冲水。

3、严禁在墙壁、门窗上乱贴、钉、挂各种纸张、物品，严禁私自搬移、拆卸固定物品，损坏者将照价赔偿。

第十条 【纪律管理】

1、员工直接上级对员工工作纪律有直接管理权限，发现员工存在以上违反工作纪律的行为时由直接上级予以严肃批评，直接上级管理不到位须承担相应责任。

2、人力资源部对员工工作纪律进行抽查，抽查当季度发生三次违反劳动纪律的行为时，取消员工期间绩效工资，并取消员工当年评优资格。情节严重的将于员工解除劳动合同。

会议管理

第一条【定义】会议包括周例会、月度例会、专题会议、总经理办公会等。其中总经理办公会由公司总裁召集、专题会议由各分管领导召集。周例会、月度例会由行政部组织召开。

第二条【例会】每周一10：00准时召开周例会，时间更改另行通知。周例会由行政总监主持，参会范围为公司高管及中层，参会人员应提前5分钟到场。主要议程为相关部门以中心为单位汇报上周主要工作完成情况与下周工作安排，重点汇报下一步需要协调解决的问题。行政部根据会议决议在会后下发会议纪要。相关部门按照会议决议推进相关工作。

每月第一周的周一10：00准时召开月度例会。月度例会由行政总监主持，参会范围为公司全体员工，参会人员应提前5分钟到场。主要议程为公司安排部署下月工作任务，各中心围绕公司下月工作重点，汇报上月主要工作完成情况与下月工作安排。行政部根据会议决议在会后下发会议纪要。相关部门按照会议决议推进相关工作。

第三条【专题会议】各中心根据当期工作任务可召开专题会议。由相关中心负责人召集。专题会议应本着高效的原则召开，专题会议由相关部门自行做好会务准备及会议记录工作，会后要做好会场的清洁与整理工作。

第四条【会议准备】周例会及月度例会由行政部提前20分钟做好会议准备，包括会议材料的收集、会议设备的启动连接。各中心专题会议由各中心自行做好相关准备工作。

第五条【会议记录】公司例会由行政部做好会议记录并及时发布、存档。各中心专题会议由各中心自行做好会议记录并及时发送相关领导，抄送相关参会人员。

第六条【会议纪律】周例会、月度会议无特殊情况不另行通知，参会人员应注重会议纪律，提前5分钟进入会场，不得迟到、请假。如有特殊情况需请假无法参会的，需向公司总裁请假。迟到者应自觉站着开会。

参会时不得随意走动、接打电话、玩手机。手机应调至静音状态。业务电话应在取得会上最高级别管理人员同意后方可外出接听。

第七条【会务接待】涉及外部单位参会的应做好会务接待工作。会务的承办部门应提前告知行政部相关会务接待标准及要求。

印章管理

第一条【印章分类】公司印章是企业合法存在的标志，是企业权力的象征。公司印鉴分为四类：公司章、合同章、财务章、私章。

第二条【印章刻制】公司印章的刻制均须报公司总裁审批。法人个人名章、行政章、财务章、合同章，由行政部开具公司介绍信统一到指定的公安机关办理雕刻手续，印章的形体、规格按国家有关办法执行，并经公安局备案。未经公司总裁批准，任何单位和个人不得擅自刻制公司相关印章。

第三条【印章使用】公司所有印章必须按办法范围使用，不得超出范围使用。

公司行政章的使用范围主要为：公司对外签发的文件；公司与相关单位联合签发的文件；由公司出具的证明及有关材料；公司对外提供的财务报告；公司章程、协议；员工调动；员工的任免聘用；协议（合同）资金担保承诺书。

公司合同专用章的使用范围主要为：对外投资、合资、合作协议；各类经济合同等。

财务专用章的使用范围主要为：用于货币结算等相关业务。

个人名章的使用范围主要为：需加盖私章的合同、财务及报表、人事任免等各类文件。

第四条【印章管理】公司总裁负责行政章的使用审批工作。行政管理中心负责公司行政印章、合同印章、私章的管理工作；财务中心负责公司财务印章的管理工作。

第五条【用印流程】所有印章的使用必须严格遵循印章使用审批程序，按照印章的使用范围，经审批后方可用章。印章的使用由印章管理员设立使用登记台帐，严格审批和登记制度。

公司公章、合同章由公司总裁批准后使用。个人私章需印章本人审批后使用。财务章由财务中心按岗位职责权限使用。

严禁员工私自将公司印章带出公司使用。若因工作需要，确需将印章带出使用，需在印章审批表上注明并向总裁说明，总裁审批后，由借用人及监章人一同带出。印章外出期间，借用人及监章人只可将印章用于申请事由，并对印章的使用后果承担一切责任。印章归还后，借用人须在印章登记本上备注。

私人开具各种证明，需用单位介绍信时，由本人本着实事求是的原则提出并向总裁说明，总裁审批后，行政部对符合要求的事宜执行盖章手续。 因本人隐瞒事实造成第三方损失的，公司将追求其法律及经济责任。

公司不不允许在空白格式化文件上加盖印章。用章材料必须已经填写完毕，字迹须清晰、正确。

新闻发布管理

第一条【目的】公司官网、公司微信公众平台是公司对外形象宣传的重要平台。为进一步规范公司新闻的运行和管理，提升新闻稿件质量，特制定本办法。

第二条【内容】

公司官网由公司行政人力资源部负责维护，我的基因网由电子商务部负责维护。该两个板块其发布的新闻按内容性质分为两个层面：“公司新闻”和“行业新闻”。

1.“公司新闻”内容具体涵盖：

（1）公司对外重大活动。

（2）公司取得的荣誉。

（3）公司产品研发重大突破及进展。

（4）公司企业文化建设活动。

2.“行业新闻”内容具体涵盖：

（1）公司所在行业领域的发展与突破。

（2）国家相关政策法规。

公司微信公众平台由公司电子商务部负责维护，其具体内容除了涵盖以上“公司新闻”、“行业新闻”的内容外，根据公司电商总体推广计划进行发布。

第三条【审核流程】

公司新闻发布建立分级审核制度，以确保新闻的真实性、准确性。

1.公司新闻

公司大事要事应行政人力资源部应组织进行及时拍照摄影，新闻由指定通讯员起草或编辑。经公司领导对内容及配图审核同意后，交相关归口部门进行发布。

2.行业新闻

公司行业新闻应由公司市场、技术、健管部门定期提供。经公司领导对内容及配图审核同意后，交相关归口部门进行发布。

第四条【相关要求】

1.新闻时效性要求。新闻来稿要突出时效性，重大活动随时报道，重大实时新闻至少要在新闻事件发生后的二个工作日内上传稿件。

2.新闻主题要求。公司新闻应主题鲜明突出，内容真实准确，切忌含混、模糊、夸张，应尽量避免对该新闻事件进行主观判断和评价；构成新闻要素的时间、地点、人物、事件过程必须真实；新闻中涉及的人物姓名及其职务、职称，以及有关单位部门的名称等均应准确无误。

3. 新闻撰写要求。新闻报道要统一以第三人称撰写，新闻标题要简洁、客观、有新意，标题最多不超过28个字，确保在首页一行内显示。

4.新闻稿件要求。文字要严谨、简练、准确，语言要鲜明生动、通俗易懂，注重可读性和吸引力；一般新闻消息稿字数限定在400字左右，重要稿件一般在1000字左右，通讯类稿件一般不超过2000字。

5.新闻图片要求。新闻稿件一般应配发相关图片，图片一般在2～3张。图片内容要紧扣新闻主题，突出主要人物和新闻事件的进程，每张图片下应有简要文字说明。图片务必以jpg格式单独发送，不要粘贴在WORD文档中。

图书管理

第一条【采购】公司各中心、各部门的图书采购流程按照公司采购流程执行。公司的书刊由行政部统一管理。

第二条【借阅】借阅人在借阅书刊之前应先查阅图书目录，确定借阅图书的编号、书名等信息后在管理员处填写《借阅登记表》登记。借阅人在借阅图书时，应查看所借图书的完损情况，如图书有残损、污渍应及时与图书管理员确认。

书刊借阅期限为一周（7天），超过借阅期限的，借阅人如需继续借阅图书的，应办理续借手续，续借期限也为一周。

在借阅期限内，借阅人需爱惜书籍，保护书籍的完整性与整洁性，不得在所

借书刊上作任何的笔记、污渍。

第三条【归还】借阅人须在借阅期限内向管理人员归还所借阅的书刊，并在借阅登记表中签字确认归还日期。图书管理员在收到所归还的书刊时，应查看书刊的完损情况。

第四条【赔偿】为确保书刊阅读正常周转，图书借阅人应按限定借阅期归还图书。如超过借阅期限且未办理续借手续的，每逾期一天缴纳处罚金=所超天数×0.50元/天。

在借阅人归还书刊时，如所还书刊出现污渍、笔迹，对图书的借阅有一定的影响但情节不重的，借阅人须缴纳图书单价的50%作为赔偿；如所还图书出现严重的污渍、缺页、破损且严重影响图书借阅的情况，借阅人需按照图书的单价全额赔偿；在借阅期限内，如出现图书丢失的情况，借阅人应购买相同的图书归还给公司，也可按照书刊的单价全额赔偿。

档案管理

第一条【范围】公司档案文件包括公司各类证照、合同、文件等资料。公司档案文件属于公司机密，未经许可不得外传。

第二条【借阅手续】

1、借阅档案资料，须填写《文件借阅申请单》，写明借阅原因、借阅时间，标明阅览、借出、复印动作，经所在中心负责人同意，公司总裁审批后方可借阅。

2、动作是阅览的，不得将文件带出公司工作地点并当日归还；动作是借出的严格按照借出范围执行，不得扩大借出范围；动作是复印的需加盖再复印无效印章，不得翻印、丢失，除向相关政府机构上交外，使用完毕后应归还行政部。

3、文件使用完毕后，应及时向行政部归还并履行归还手续。

第三条【注意事项】

1、借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以续借。过期由档案管理员催还。需要长期借出的，须再次履行借阅手续。

2、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

3、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

车辆管理

第一条【使用管理】总经理配备专用车辆，由其本人自行调动。公司员工外出办理业务一般不派专车，特殊情况需公司派车时，可由部门经理批准，经行政部车管同意后，指派专车办理业务。车辆使用须严格按车辆使用程序办理，车辆使用部门应按要求的内容详细填写，否则行政部有权拒绝派车。公司车辆按先客户后高管，先公后私的原则安排使用车辆。

第二条【车辆申请】 用车人应提前一天填写《用车申请单》由部门负责人批准后交行政部车管处做用车统一调度安排。为节省费用，能多个人申请用车能统一时间出行的就安排一次出车。

驾驶员严格按照填写的指派路线行使。如遇突发事件和特殊情况，驾驶员可凭主管上级的电话通知出车，回公司后补办出车手续，以备统计。

公司原则上不允许私事用车或外借车辆，如有特殊需要，须提前通知行政部，并经总经理批准后，办理有关手续。

第三条【出车记录】司机须在每次出车时填写《出车记录表》。明确用车时间、用车事由、用车人等信息，并由用车人签字确认，以便于计算统计岗位绩效。

第四条【费用管理】 公司车辆实行定点加油，每次加油前由驾驶员持油卡到加油站加油。行政部车管每月汇总已加油情况。 公司办公车辆实行月费用统计，行政部车辆管理人员将当月车辆费用情况进行统计并公布，同时纳入用车部门的成本核算。车辆使用、维修、年检所发生的一切相关费用（停车费、维修费、油费、保险费等）以及发生的一切事故均需要记录并存档。

第五条【维修、保养和卫生清洁】行政部驾驶员负责车辆的定期维修、保养和卫生清洁。车辆维修应履行登记手续，填写《车辆维修申请单》，并须公司主管领导签字同意后方可进行。在修理过程中，发现问题应及时向行政部汇报。

驾驶员必须经常性地进行车辆的日常维修保养。每天上班前对车辆进行例行检查（如油、水、胎、电等）；每周定期对车辆内外及引擎进行全面的清洁、检查、保养。

公司车辆原则上每周需至专业洗车行进行清洗，如遇雨雪天气或其它特殊情况根据情况进行及时清洗。每月对车辆进行一次打蜡。

第六条【年检】车辆的年检手续由行政人力资源中心统一办理。

职业道德

第一条【总则】本办法是适用于公司全体员工，包括兼职人员、临时人员、及派遣人员。

第二条【执行义务】公司员工应主动遵守本办法，并依据举报、受理的有关办法和程序，向公司举报舞弊或违反本守则的行为。

第三条【诚实守信原则】

1、诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信;员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东、诚信对国家、诚信对社会。

2、尽职尽责是公司员工体现诚信守则的重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益，不计较个人名利。

3、员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观，以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴以及监管机关和政府部门的承诺，把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。

4、员工应坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，准确计费，确保会计信息和凭证记录的真实可靠，确保财务报告流程的完整和报告信息的准确，禁止做假帐、报假数、搞虚假业绩。

5、禁止向公司内外部提供虚假信息或有意误导，严守信息披露制度。

6、员工应自觉抵制舞弊行为，增强对舞弊行为的防范意识，有效预防及举报舞弊行为。公司倡导诚信的企业文化，鼓励并保护员工据实揭发公司内违法、违规和不诚信的行为。

7、员工有义务遵守中华人民共和国、公司注册地、公司经营行为地的现行政策、法律、法规和其他监管要求;有义务遵守公司章程，并按照公司现行规章制度履行职务行为。

第四条【利益冲突原则】

1、本守则所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。遇利益冲突时，应及时向上级领导或公司报告，并根据反馈意见及时加以处理。

2、员工应遵守公司章程及各项规章制度，忠实履行岗位职责，严防利益冲突，维护公司及股东的最佳利益。

3、员工须严格遵守有关反商业贿赂的法律法规及监管办法，区分正常的商业交往与不正当交易行为的界限，坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为，并配合监管机构依法调查、处理违反法律、给予或收受财物或其他利益的商业贿赂案件。

4、禁止利用职权或利用涉及公司经营、财务和其它对公司证券市场价格有重大影响信息，为其个人或其家庭成员或其他人牟取非法或不正当利益，如直接进行证券交易或泄露给他人或建议他人进行证券交易等行为。

5、禁止从事或指使他人从事或投资与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动，以及从事与本人工作职责相冲突的经济活动。

6、禁止员工在未告知公司的情况下，利用公司资源，参加与公司经营产业一致或类似的协会、论坛等组织。

7、禁止与本人或其亲属任职或持有投资权益或拥有其他形式利益的经济单位，开展任何可能会损害公司利益的关联业务；禁止与公司的任何客户、供应商或竞争者存在任何咨询、顾问或直接、间接雇佣关系，或持有重大的投资者权益。

8、员工应严格遵守公司“任职回避”和“公务回避”的有关办法。

第五条【利益相关方关系相处原则】

1、本守则所指“利益相关方关系”是指员工与客户、商业合作伙伴、竞争者、监管者以及其他员工等利益相关者之间的关系。

2、员工应遵循公平原则对待客户、商业合作伙伴、竞争者、监管者以及其他员工。

3、员工应树立“客户至上”的服务理念，坚持服务于一线、服务于客户。

4、员工在工作中应牢固树立以市场为导向的观念，紧紧围绕为客户提供卓越服务的工作重心。

5、员工应依法保护客户信息，不得擅自泄漏客户信息及保密资料

6、营销活动中，员工应本着诚实信用的原则，如实告知客户有关公司业务和产品信息，充分尊重客户购买产品的自主选择权。

7、在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。

8、在与合作伙伴的商务活动中，公司员工应保持言行一致、公平诚信。

9、确定产业链合作伙伴时，公司员工须公正、客观地对待所有候选对象，并按照公司办法，通过招投标等公平的方式，合理确定最终合作伙伴。

10、与商业伙伴进行商务合作时，公司所有员工均应自觉维护公司的合法利益，严格遵守反不正当竞争、反垄断和反贪污贿赂等法律办法，严格履行公司有关商业合同订立的有关办法和程序，注意规避商业风险。

11、员工应尊重合作伙伴，禁止侵犯合作伙伴合法权益，促进公司与合作伙伴“双赢”。

12、从自我做起，维护正常的市场竞争秩序，保持公司良好的发展环境。

13、禁止公司员工通过非法或不正当手段获取竞争者的商业秘密或其他保密性的产品、服务和营销策略等信息。

14、公司所有员工均应服从监管机构的依法监管，树立沟通意识，协助维护行业市场管理的规范、有序。

15、员工均应服从国家、市场监管机构的依法监管，自觉维护公司的合法利益。

16、依法与监管机构开展正常交往，不得有任何不正当的交易行为。

17、相关人员应向监管机构提供监管所需的真实、可靠的各种信息。如有遗漏或错误，应及时沟通，并依程序及时纠正。

18、公司员工应平等互信，注重团队协作。对公司同事热忱友善，尊重他人人格尊严、个人隐私及宗教信仰；注重团队协作配合，并充分发挥自身业务技术特长，积极创新，将个人才智融入工作团队。

第六条【信息披露及保密原则】

1、严格遵守公司各项保密制度，并在约定的保密期限内，承担保守公司商业秘密和客户保密信息的义务。

2、公司商业秘密和客户保密信息是指尚未公开，且一旦公开将有公司、客户利益的专有性或保密性信息，包括但不限于公司技术机密、公司业务信息、战略方案、客户资料、薪酬信息，市场及销售策略或任何其他保密信息。

3、员工应自觉、妥善保管涉密文件资料及其存储介质。

4、员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，须与其签订公司《保密协议》。

5、无论是否在职或是否从中获利，员工均不得与任何个人、公司或机构交流、或在未经授权或签署有关保密协议的情况下使用任何与公司有关的涉密信息。

6、员工应严格遵守公司信息披露制度，不经许可，禁止以个人名义或公司名义对外披露公司涉密信息，或是公开发表有关公司的任何言论，更禁止散布虚假信息。

第七条【保护公司资产原则】

1、公司财产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对公司有利的商业机会。

2、员工应合理使用并保护公司财产，保证其合理运用于公司合法商业目的，禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用公司财产，并厉行节约。

3、员工应具有风险意识，严格依照公司成本控制和管理的有关办法自律执行，自觉规避经营风险。对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。

4、自觉遵守安全生产的有关办法，并积极防范事故发生，降低公司财产损失和人身伤害。

第八条【举报及处罚原则】

1、员工违反本办法的，将根据公司有关办法严肃处理，包括但不限于行政处罚、解除劳动合同、送交司法机关处理等。

2、每位员工都有义务对违反本守则的行为,依据公司举报、受理的有关办法及时向部门相关反映。

3、公司鼓励员工对任何违法、违纪、违规行为的举报，通过总裁接待日等一系列的沟通渠道，广泛听取员工对公司经营管理的意见和建议，各级管理人员都应重视听取员工意见。

4、公司保护员工对任何违法、违纪、违规行为的举报。举报电话及信件可以采用匿名方式；对违规泄漏检举人员信息或对举报人员采取打击报复的人员，将予以撤职、解除劳动合同，触犯国家有关法律的，移送司法机关依法处理。

附则

本行政管理办法由公司行政人力资源中心制定，经公司总经理办公会研究通过后下发执行。

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