ofo被曝再延长退押金周期,“共享单车”其实不共享

近日,有网友反映ofo小黄车退押金周期再延长,由原来1-10个工作日延长至1-15个工作日。从以往的公开报道来看,ofo退押金说明曾几度变化,其退款期已经由3个工作日延至10个工作日,再延至现在的15个工作日。

随后ofo“15个工作日内退押金”的说法也很快遭到用户“打脸”。有网友在ofo官方微博下留言说,“1个月了押金还没退给我,打客服电话提示此号码不存在。”此外,对于这次退押金周期再延长,很多网友纷纷表示不满,更是喊话“赶紧还钱”

ofo用户退押金难的问题已经被多次吐槽,近期还曾被曝“退押金变年卡”,在使用ofo小黄车APP时,充值押金或者退押金的时候被诱导消费,或是充押金的时候变成年卡用户,或是在退押金的时候被升级成年卡。小锤想说,这样的营销手段恐怕会失去“民心”,让大家失去对ofo的信任。但其实ofo这一举措也是有其难处。

“共享单车”一度引起“共享”潮流,但现在所谓的共享单车使用的都属于单边交易模式,而不是共享模式。我们假设一辆单车的费用是1500元,自然折旧周期约4年,那么每年的折旧成本是不到400元,每天大约1元。如果再算上投放、维护、损坏、偷盗等运营成本,一辆车每天的运营成本大约可以是2-3元。如果每次骑行的费用是1元,那么如果每天每辆车被骑3次,则可以打平成本,高于3次则可以盈利。这种模式比较像传统的供应链模式:自行车厂商把车卖给“共享单车”,共享单车公司再来通过单次租用的方式,向C端用户提供租用服务,按次付费。这种模式实际上不算是共享经济模式,对于共享单车而言,它获取到尽可能多的C端用户就非常重要,早期需要通过各种打折促销的方式把用户拉上来,然后培养习惯,再想办法提升每辆车的使用频率,之后通过收取押金来回收资金,实现现金流并进行扩张,而金融投资是存在很大风险的,“空手套白狼”一旦失败便是让人难以接受的后果。

我们要知道的是ofo如今已经陷入“资金链困难——小黄车运营水准下降——用户投诉——负面新闻——用户挤兑——资金链困难”的恶性循环,一个正确可见的单车商业模式并未形成,而且车辆损耗和运营成本远远超过预期,整个充满变量的财务模型只是空中楼阁。最终,这是一个全然靠烧钱堆积起来的赛道,所以,也只能靠持续烧钱维系。很多新兴的产业都会在出现后面临一系列问题,而这些问题会随着其知名度和使用率的增加而被放大,我们希望这些新兴的产业能在面临困难时积极地做出改变和进化,完善整个运营机制,给广大用户带来更好的体验。

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