因整形术后出问题 30多名消费者来这家诊所讨说法

整容整得鼻子歪，眼睛一大一小，30多名消费者来南宁这家诊所讨说法！

消费者进行整形手术后，有的人鼻子歪了；有的人眼睛一大一小；有的鼻子无法消肿，甚至还流脓……因整形术后出问题，10月19日，30多名消费者来到南宁一家美容外科诊所讨个说法。当天下午，诊所方表示，一一核实情况后，再与消费者协商如何解决。

　▲诊所外，警察在向来讨说法的消费者了解情况。

消费者雷女士告诉南国早报客户端记者，今年6月26日，她在南宁东葛路延长线的广西名媛范医疗美容有限公司南宁美容外科诊所（以下简称名媛范整形诊所），做了鼻子和割双眼皮等整形手术，一共花了40900元。术后几个月，鼻子都没有消肿，割的双眼皮也是一边大一边小，不对称，很难看。经过多次沟通，上个月20日，诊所医生给她进行鼻子、眼皮修复手术，但是鼻子依然无法消肿，修复效果很差。为此，她曾多次到该诊所反映，可对方都不进行处理。

　▲消费者雷女士与诊所签的修复协议。

和雷女士遭遇相类似，北海合浦县的夏女士，也是慕名而来这家诊所整形。她告诉南国早报客户端记者，今年1月，在名媛范整形诊所做了鼻综合整形手术。几个月以前发现鼻子歪了，她多次向诊所客服反映，诊所的医生都不帮处理。无奈之下，19日上午，她与其他有类似遭遇的消费者，相约来到名媛范整形诊所讨说法。

当天下午2时20分左右，南国早报客户端记者来名媛范整形诊所时，几名来讨说法的消费者正在诊所大门外，几名警察正在现场向来讨说法的消费者了解情况。“警察刚刚已经打了诊所负责人的电话，诊所的负责人说十分钟后赶到。”雷女士说，除了门口的七八个人，诊所里还有坐着20多人，都是在这家诊所整形出问题的。

南国早报客户端记者走进名媛范整形诊所，前台站着一男一女两名工作人员。记者说明来意后，男工作人员表示，无法提供负责人联系电话，如何解决等负责人来了后再确定。

下午3时许，名媛范整形诊所的法定代表人张清华，带着律师潘艺元来到诊所。张清华表示，处理消费遇到的所有问题，都全权委托潘律师处理。

对现场雷女士等人反映的问题，以及提出的退款诉求，潘律师表示，整形手术有风险的，这些消费者目前出现的问题，不一定是因在诊所手术后出现，有可能是她们自身原因导致。因此，她们可以将自己什么时候来诊所进行整形、具体做什么项目、交了多少钱等情况，写清楚。诊所会尽快安排工作人员一一核实。等公司开过股东董事会后，再和消费者联系，协商如何解决。

那么多消费者在整形手术后都出现问题，进行手术的“动刀”医生是否有相应的资质？对此，潘律师表示，诊所已经在卫生监督部门备案，所有医生都有执业资质，但采访现场拒绝出示他们的资质证书等相关资料。

南国早报客户端记者问，消费者来整形诊所按什么程序进行、需要做哪些检查时，潘律师明确表示，拒绝回答。

南国法援律师表示，整形属于医疗行为。如果对术后不满意的话，消费者可以找消费者协会介入申请仲裁。如果涉及到医疗事故及其他严重后果，消费者可投诉到通过当即卫计委部门维权。当然，消费者还可以选择法律途径进行维权。