对于品牌定位,有2个容易被忽略的要点,品牌核心价值有3个层面


“品牌定位”,也就是目标消费者对你的认知,就像同样是高端车,宝马等于操控,奔驰等于舒适,而沃尔沃等于安全一样。对于大众车,大家都觉得它是性价比高的平民车,结果它非要推出售价100多万的辉腾车型,结果卖不好,不得不停产。


对于品牌定位,有2个容易被忽略的要点。

首先,关键在于消费者的心智认知,也就是最重要的是消费者认为你是什么,而不是你自称是什么。比如有的商家说自己的产品定位于高端市场,但消费者并不这么觉得,那这种定位只是一厢情愿,比如刚刚提到的大众辉腾。

其次,定位要注意“差异化”,这是品牌定位的意义所在,将自己和竞争对手进行区分。比如王老吉之前定位于“凉茶”,卖点是“防上火”。然而随着和其正、加多宝、邓老凉茶,甚至金银花、菊花、罗汉果系列饮料等替代品的出现,王老吉的差异化定位越来越弱化,此时它就需要重新定位,现在王老吉植入了“中国吉祥文化”的概念,口号变为“过吉祥年,喝王老吉”,对品牌进行了重新定位,目的在于进一步差异化。

那么,“定位”要如何入手?一般会从4个维度,行业、用户、对手和你自己。首先要进行行业分析,企业面临的行业不同,所应采取的定位策略也不同。其次,要洞察用户,我们可以从他们的行为特征、个性特征、生活方式和兴趣爱好入手,选定自己的细分市场,并画出我们自己的人群画像。接着,要知己知彼,不仅要了解自己的优劣势,也要时刻关注竞争对手,分析他们的优劣势,寻找突破口。

通过定位的4个维度进行分析后,我们就要找出品牌的核心价值。“定位”的最终目的就是要找到这个核心价值,这是你品牌专属的、独一无二的东西。如果说品牌定位是一个不断瞄准靶心的射击过程,那么品牌核心价值相当于靶子上的红心。


品牌核心价值有3个层面

首先,品牌具有理性价值,也就是功能性的价值,包括价格、功能、质量等方面。一个品牌刚开始都是以功能为诉求,这也是消费者最直接的考虑因素,然而,随着产品同质化越来越高,功能性的价值越来越弱化。比如前文说到王老吉,“降火”是其功能价值,但随着替代品不断出现,“降火”越来越难有吸引力了。

其次,品牌具有感性价值。当理性价值难以产生差异化后,感性价值便更加重要,这代表了品牌和消费者的情感维系,比如苹果的果粉,小米的米粉等。一旦产生情感维系,品牌便具有纯理性价值所没有的号召力。

最后就是品牌的象征性价值,具有象征性价值的品牌,其核心价值将具有不可复制性。比如可口可乐不再是纯粹的碳酸饮料,它已经是美国文化的代表,相比之下,王老吉要成为中国文化的代表,还有很长一段路要走。

成功的品牌从来不是只强调理性价值,或者只强调感性价值的,而是具有双重定位。一方面,基于产品和服务提炼销售卖点,形成理性价值,另一方面,打造品牌文化,抢占感性和象征性价值。然而,国内大部分品牌,要么只重视产品卖点,只图卖货赚钱,要么只搞噱头,不注重产品的实际价值,其实这都是短视的表现。

我们进行了市场分析,又找到了品牌的核心价值,那么有什么具体方法可以将定位落地呢?定位有很多方法,只要能在消费者心智上占据一个独特的地位,就是个好方法。我们梳理出3种方法。

首先是产品中心定位法,也就是从产品入手来挖掘定位,比如沃尔沃安全,本田的发动机好,某个化妆品速效美白等。产品的功效、品质、价格,以及性价比,都可以成为产品中心定位法的切入点。第一代小米手机就是以产品中心定位法做切入点的,那就是“性价比”。

其次是标签设置定位法,也就是赋予品牌特定的身份和个性,也叫给自己贴标签。比如同仁堂药房,具有悠久的历史,把历史作为标签,体现了品牌的信誉。卡士酸奶则以产地为标签,说自己“源自欧洲”,定位了自己优质酸奶的形象。而小米则把自己定位在年轻、有活力的消费群体中,突出对于米粉的“专属性”,让米粉产生“这是属于我的品牌”的认同感。

最后是情感导向定位法。当可口可乐占据了“美国文化”的代表后,百事可乐反其道而行之,告诉你我的可乐代表了青春和激情,使得百事可乐成了青春和反叛的代表,而可口可乐仿佛是上一代人才喝的饮料,因而百事可乐最终赢得了年轻人的喜爱。黄太吉煎饼则声称:“我们吃的不是煎饼,而是中国梦”,把煎饼比作中国的汉堡,激起消费者的认同感。

以上我们讲解的品牌定位。简单说,就是消费者认为你是什么才是最重要的,不能一厢情愿,也不能陷入同质化之中。我们可以通过行业、用户、自己和对手4个维度进行分析,提炼出自己的品牌核心价值,包括理性价值、感性价值和象征性价值,然后通过3种方法,即产品中心定位法,标签设置定位法和情感导向定位法来找到自己品牌的定位。


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