深挖“她经济”！坐拥超2亿用户，美柚如何创造新增长？

伴随互联网经济的成熟发展和消费升级时代的来临，女性正崛起为当下消费主力，由女性消费形成的“她经济”市场正成为一座万亿级金矿，可以说得“她”者得“天下”。深耕女性互联网领域的美柚，如今已经构建了巨大的女性流量入口。1月9日，在母婴行业观察主办的“看见·年轻家庭增长力！2019中国母婴企业家领袖峰会暨第五届樱桃大赏颁奖盛典”上，美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁就用户洞察、产品运营，如何用硬核数据赋能用户与品牌新增长等做了深刻分享。以下为演讲全文：

我们都知道她经济是非常大的范畴，各家上下游产业链的老板们其实都在围绕整个女性人群去做相关的探索，那么为什么各家平台都要去做女性和妈妈生意呢？因为她们是一个非常高ARPU值的人群。那么妈妈们有什么变化呢？今天和大家分享一些对于女性以及母婴平台的数据研究和洞察。

美柚超硬核数据解读

首先，简短介绍一下美柚，美柚2013年上线的；2014年上线了垂直的母婴平台柚宝宝；2015年美柚用户量已经超过了1亿；2018年提出打造国民品牌的愿景，11月份用户量超过2个亿；2019年已经三年蝉联中国互联网百强企业。

美柚有粘性非常强的她她圈，跟用户进行社区交流；和200多家内容方合作，包括各种内容形态。根据第三方的数据能看到美柚在女性健康、亲子育儿、母婴领域都是头部平台。

此外美柚陪伴女性用户的每个重要时期，从女孩初潮开始，到备孕期、怀孕期、育儿期，再到二胎，都始终跟美柚有非常强的粘性。

目前美柚的产品矩阵主要包括：主端的美柚以及柚宝宝，专门做电商的柚子街，还有购物类的返还网、羊毛省钱。作为一个纯女性互联网平台，美柚形成了“工具+社区+电商服务+数字营销”的完整商业模式，背后有非常强大的数据技术团队作为支撑。在2017年和2018年美柚的净利润已经过亿，是非常健康的生态。

新线城市和年轻用户群体成新增长力

当下母婴行业的增长力主要来源于两点：一是新线城市，大家都在讲下沉，除了一二线之外，三线以后的新线城市是新流量阵地；二是90/95后年轻消费群体，母婴消费者人数递增趋势明显，95后增长尤甚，所以得年轻用户得天下，我们一定要非常关注90/95后的用户。

当下互联网平台有一个非常强的痛点，就是母婴人群的留存非常差，生命周期非常短，在孩子0-2岁的时候对知识的诉求非常强，2岁以后逐步对平台的粘性不强了，这时候很多平台需要持续地买流量、拉新。

美柚是如何解决这个痛点的呢？大家通过这张图的数据就能看出美柚生态的健康程度。经期的用户占比51%，妈妈用户、怀孕用户和备孕用户的总占比接近49%。这个数据是非常硬核的，首先因为这是用户自主选择的，非常精准的生命周期，用户是在怀孕还是生产完的状态，有明确画像。和很多综合性平台不同，美柚的用户足够纯，足够精准；另外，美柚是纯女性平台，这个价值是更加独特的，对品牌方也是非常有价值的流量。

此外，美柚的用户非常年轻化，90/95后用户占比达到了80%。如果想抓住年轻用户，美柚是一个非常理想的平台。90/95后的用户更关注什么？除了对宝宝的高度投入之外，她们对自己也很好，她要悦己消费，舍得给自己花钱。另外还有一个数据值得注意，奶粉的搜索关注度在美柚已经达到了50%，用户都关注奶粉。所以，如果你既想抓下沉人群，又想抓年轻人群，选择美柚。

从地域分布上来看，美柚一二线城市和下沉市场的用户占比是各占一半。柚宝宝更趋向新线城市，新线城市用户是孕育增量主要构成部分。

另外，也可以看到家庭亲子、买买买、变健康是非常受新线城市妈妈喜欢的一些细分领域。

强势产品力+运营力+营销力

赋能用户与品牌新增长

平台之间的较量，流量可能是天然的，但是背后的抓手是什么？是产品力和运营能力。比的是精细化深耕，比的是效率。那么美柚有哪些优势呢？

第一，最懂女人心。美柚一直做纯女性平台，它对于女性用户的洞察是非常到位的，产品和功能的布局能够完全吻合用户的行为心理和消费心理。

从用户经期一直到备孕期、怀孕期以及生产完，都有不同的产品模块满足用户特别细分的诉求，细致到用户心理有什么变化，都可以通过我们的数据和AI能力去匹配用户，使用户看到的内容和用的工具模块都不一样，真正做到千人千面。

此外美柚为用户提供贴心的电商服务，女性是电商的天然用户，天性就是买买买，美柚的电商也做得非常早，我们的电商流量以及电商的销售额是非常可观的。

第二，全面的内容生态内容的背后是流量，流量的背后是用户粘性。我们有两个重要的内容场景去增加用户粘性和使用时长，一个就是在圈子里面，用户沉浸式的去做情感交流；还有一个就是在首页里有相应的信息流。在碎片化时代，很多时候都是通过技术手段，用信息去找人。美柚号在2017年就上线了，在资讯的分发上，每天的量级也非常大。

同时美柚也重新启动了非常完善的内容生态重磅升级，从UGC一直到PGC以及我们的专家都有一个很好的晋升体系，也有非常大的流量扶持。我们推出了V咖计划、柚苗计划、柚金计划，那么在这里也希望有更多的UGC的达人、PGC内容合作方以及MCN的朋友跟我们共同合作。

关于平台的营销力，我们有非常强的产品矩阵，无论是通过搜索流量触达型、知识种草型、心智体验型，还是用户挖掘型，我们有矩阵化的链条全方位兜住用户，种草于无形。

从流量触达型来看，美柚的数据和流量是非常硬核的，因为美柚自身有一套DMP广告系统，通过人群、城市、设备等细分标签触达我们想要的精准用户。而且美柚都是自生原生的流量，都是纯私域流量，非常硬核。

从知识内容型来看，美柚也有非常多的达人，在这个达人里面有非常多的栏目，共同进行触达，连接用户做种草。同时有专家的背书、线上线下的结合等，玩法众多。

心智体验型，通过对不同地域和不同人群全景洞察，打造寓教于乐的沉浸式体验，促进品牌口碑增长。如通过测试、游戏等沉浸式感受，在润物细无声之中让用户了解品牌方。

用户挖掘型，就是根据用户场景定制内容，带来精准用户增长。如果品牌方有非常细分的诉求，我们就可以通过细分需求进行数据挖掘。

2019年已经有众多的品牌方和美柚携手共进，2020年江湖浪涌，我们希望跟所有母婴行业同仁共同合作，谢谢！