深耕学科担使命 以人为本逐梦行 厦门市第三医院建院百年 谱写改善医疗服务工作新篇章

一百年前，同安县双圳头，病房里，一盏玻璃灯昏黄而温暖，“同安医院”在这里开始“送诊施药”；一百年后，同安区祥平街道阳翟二路，手术室里，一盏无影灯晶莹而光亮，医护人员上演一场生死竞速的抢救。

厦门市第三医院前身同安医院在双圳头旧院风貌

这生命之光，穿越百年，照亮人世间。国家级爱婴医院、省级文明医院、现代化三级综合医院，福建医科大学临床教学医院、福建中医药大学临床教学医院、福建省临床住院医师规范化培训基地，2019年艾力彼第三方评价全国排名“省会市属/计划单列市医院”100强及2019 届智慧医院HIC300强……这是厦门市第 三医院历经百年砥砺奋进交出的优异答 卷；职工人数从10人增长到近1500人， 床位总数从35张扩张到1000 张，2019年医院门急诊量95.6万人次，数字记录了 医院建院百年来的华美嬗变。

每一分收获背后都是辛勤付出的汗水，每一个数据都是奋进力量的镌注。近年来，三院坚持以病人为中心，将改善医疗服务融入医院运营管理、人才培养、学科建设、医疗质量与安全、行风建设和社会公益活动等各个方面。

厦门市第三医院全景图 陈嘉新 摄

深耕学科专业 打造优质医疗服务品牌

“强有力的学科建设是患者放心就医的基石，更是医院持续发展的压舱石。”医院以学科建设和人才培养为先导，按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展思路，以服务社会需求为中心，大力加强重点学科建设，积极实施“树名医、建名科、创名院”战略，扶持优势专业发展和优秀人才成长，着力打造优质医疗服务品牌。

医院神经内科作为国家级综合卒中中心，在脑血管病救治能力方面已积累几十年的经验，在全省乃至全国颇具影响力；妇产科、神经外科、骨关节科、手足外科、心血管科等部分专科建设尤为突出；医院整体创伤救治水平得到国内认可，现为中国创伤救治联盟创伤救治中心建设单位；医院跻身全国心血管病防治领域先进行列，为国家心血管病中心高血压专病医联体分中心，目前已通过中国胸痛中心总部资格预审，给同安百姓带来福音。

学科的精进，同时烧旺了技术创新和应用的火炉。

医院在国内率先使用“微创钛揽捆扎固定”，完美解决了传统锁骨钩钢板治疗肩锁关节脱位经常造成的各种问题；全市首个复合手术室投用，能在6秒内三维立体成像，人体内的血管“地形图”可直观同步在显示屏上显示，医生做手术可以精准把握；医用直线粒子加速器将在院内“上岗”，精准高效为恶性肿瘤患者服务；闽西南地区首家颅底显微解剖实验室正式挂牌成立，让医生在手术台上就能游刃有余，把手术风险降至最低程度；成功运用 ECMO 技术，将栽倒在泥浆池中误吸泥浆的重症呼吸衰竭患 者成功获得救治……

可以说，三院通过近百年的发展，诊疗科目齐全，各个学科领域紧跟国内外医学前沿，已实现“内科医疗外科化，外科医疗微创化，微创医疗精准化”。

以患者为中心 从广度和深度上下功夫

“要使人民群众共享医疗改革成果，必须从改善医疗服务做起。”一直以来，医 院把人民满意作为服务改进的动力，通过改善医疗服务行动计划活动、实施“人本位”医疗护理模式、创建无痛医院等为抓手，在医疗服务的广度和深度上下功夫。

硬件提升更放心。随着医院的不断发展壮大，先进设备不断增加，医护人员的技术 水平快速提高。目前，医院拥有德国西门子3.0T超导核磁共振机、64排螺旋CT、复合手术室、1000毫安数字胃肠机、数字 DR 拍片机、体外循环机、直线加速器等一批先进设备，以及百级净化手术室和国内一流抢救技术水平的ICU 重症监护室。

医疗团队通力协作抢救病危患者

人文关怀更暖心。医院常年为病人提供“无间断医疗服务”；推进“人文病区”示范病房全院覆盖；设立母婴哺乳室，保护宝妈隐私；引入品牌便利店，24小时服务患者及家属；开展社工进医院服务，帮助患者疏导压力，舒缓情绪……细节之处尽显医院的人文情怀。

智慧医疗更贴心。医院积极拥抱“互联网+”，通过云平台，将医院信息系统与互联网结合，建立了各种移动应用，为患者、医务人员、医院管理人员提供便捷优质的信息服务。同时，医院持续加大基础设施和网络安全、软件系统建设力度，为多维度、全过程医疗管理和科学化、精细化的人财物管理提供了信息支撑，实现了患者服务和医院管理数字化。

延伸服务更省心。按照“最多跑一次”的标准，医院成立患者一站式服务中心、 住院结算中心，一站式提供政策咨询、预约挂号、入院出院、转科转诊、异地就医、异地结算等服务，有效畅通院前、院中、院后全链条。

蜕变“精准滴灌” 展现铁肩担当誓为民

“改善医疗服务的触角不仅仅在医院里，还要延伸到全社会。”院党委领导班子意识到，作为一家地区级的三级综合性医院，不仅要对患者负责，更要有守护老百姓健康的社会担当。医院在深化医改浪潮中，因地制宜，推陈出新，在医联体建设方面，持续优化医联工作品牌， 拓宽医联体建设，共建“医共体”，把“洒水漫灌”变成“精准滴灌”。

2018年9月，成立了以厦门市第三医院为基础、整合同安区中医院、同安区皮肤病防治院、9家卫生院（社区卫生服务中心）、竹坝卫生所和区域内公益性村卫生所组建的同安区总医院，有效整合全区医疗卫生资源，做到上下联、信息通、技术帮扶，全面提升医疗服务体系整体效能，推进分级诊疗制度建设，实现优质医疗资源有序有效下沉。与此同时，医院先后加入福建医科大学吴孟超肝胆医疗医联体、福建省肛肠医疗联合体、厦门市心血管病医院医疗医联体，并成为福建省首批加入“中国创伤救治联盟”的两家医院之一。

在人才培养、科研合作、远程医疗、重点专科建设等方面，2019年7月，医院与复旦大学附属中山医院厦门医院开展深入协作；2019年10月，同安区首个名医工作室——邱海波名医工作室在三院揭牌；2020年8月，同安区政府与福建中医药大学在三院签订校地战略合作协议，福建中医药大学2020年同等学力硕士研究生（厦门班）在厦门市第三医院开班；2020年10月，中华足踝医学教育学院在闽首个继续教育培训基地落户市第三医院，医院也被列为中国糖尿病足联盟在福建省成立的首家“糖尿病足防治中心建设单位”。

通过协作，不仅一批尖端医疗技术在医院落地生根，还培养了一支带不走的团队，带动全院提升医疗技术水平，增强服务能力。如今，邱海波名医工作室团队专家、邵长周教授、夏利民教授、胡国华教授等定期坐诊、查房、手术、远程诊疗常态化开展，医院把越来越多的名医请到“家门口”，同安老百姓不用再跑冤枉路，省时省心又省钱，轻松享受高端医疗服务。

各科室医护人员通力协作，挽回重症患者的生命

来源：福建卫生报