【编者按】

2018年以来，沈阳市卫生健康委以人民健康为中心，以打造便民、利民、惠民的高品质医疗卫生服务体系为主体，创造性的开展"医院管理年、学科建设年、营商优化年"以及"人才建设年、科技创新年、基层提升年"工作，医药卫生体制改革向纵深发展，人事薪酬改革深入实施，事业发展活力持续提升，"大病不出县"行动深入推进，全市卫生健康事业保持良好的发展态势。为更好的展示全市卫生健康系统各单位"三个年"建设成果，《沈阳卫生健康发布》头条号开辟"沈阳市卫生健康系统'三个年'建设成果展示"专栏，回顾2019年"医院管理年、学科建设年、营商优化年"建设成果，总结2020年"人才建设年、科技创新年、基层提升年"建设经验，以飨读者。今天，让我们一起走进沈阳市口腔医院，一起了解他们，题目是：《打造口腔新格局 树立品牌新形象》。

沈阳市口腔医院：打造口腔新格局 树立品牌新形象

意莫高于爱民，行莫厚于乐民。2019年，沈阳市口腔医院全面贯彻落实市卫生健康委"医院管理年、学科建设年、营商优化年"工作要求，以打造"东北亚口腔诊治中心、颌面部诊治中心、口腔材料研究制造中心"为抓手，以增强群众就医获得感为出发点和落脚点，通过不断提高医疗质量和服务水平，强化科研教学，加快重点学科发展，改善就医环境，优化诊疗流程，创新管理举措，坚持公益本色，构建服务新生态，打造口腔新格局。

2020年，医院秉承"明德亲患，止于至善"理念，持续巩固"医院管理年、学科建设年、营商优化年"建设成果，通过围绕中心、保障中心、融入中心，全面落实市卫生健康委"人才建设年、科技创新年、基层提升年"中心任务，医院建设呈现"心齐、风正、劲足"良好局面。

聚焦人才强院，激发医院活力

近日，一封来自海外归国的感谢信引发医院干部职工的自豪感。来信中说，"我因为有一颗牙齿经常疼痛，使我进食非常痛苦，导致消化不良。我人在国外，国外的牙医告诉我，这颗牙已经没有治疗价值了，只能是拔掉后选择修复治疗。可是，这样我不仅失去了自己的牙齿，后续还需要大笔的修复治疗费用。回国后，我幸运的遇到了贵院的梁保刚医生，凭着高超的技术和对患者认真负责的态度，千方百计地攻克了技术难关，终于成功地为我进行了根管治疗，我的牙保住了！我感到中国医生真比国外医生技术厉害！不仅保住了我的牙齿，还为我省下了一大笔费用。"这样的故事并不是特例。牙齿的牙髓、牙根尖组织患病，需要做根管治疗，在市口腔医院，利用根管显微镜下治疗，在可将根管放大10~20倍的根管显微镜下，治疗的成功率提高10%~20%，患者的并发症减少了，痛苦也减少了，很多被宣判死刑的牙齿也复活了。这些成果的取得，得益于近两年医院聚焦人才强院，采取请进来讲、走出去学、手把手带等办法，不断提高医务人员能力素质，以此来提升医疗质量，提高患者的获得感。

历经数代"口腔人"的薪火相传，医院聚力聚集培养拔尖口腔医学人才。由两位专业技术高、服务能力强的科主任作为口内系人才培养的引领者，分别带领牙体牙髓病一科和牙体牙髓病二科团队以"长见识，求发展，创最好"为特色开展人才培养。利用中午午休时间学习新技术新材料在临床中的应用；科主任定期以讲课方式进行专项业务学习；组织科室人员查阅文献，以专题形式每个医生以PPT形式讲解，大家相互学习；每个月进行一次疑难病例讨论，每个人都要展示自己病例，通过讨论病例，提升临床的实际操作水平；积极参加院内外各类学习班，开拓视野。使科室整体在根管显微镜、锥形束CT三维重建技术以及超声根管预备器械的辅助下，开展根管治疗、根管再治疗和牙髓外科等业务技能不断攀升。

医院大胆启用年轻人才，开设新科室。医院成立了综合急诊科、综合门诊科给予他们施展才华的舞台和空间，委以重任，形成以点带面的和谐团队。医院开展经常性的岗位练兵，强化"三基三严"、心肺复苏、手卫生、省市感控专项等知识的培训考核，举办"医师节"门诊电子病历评审、处方点评、急诊急救知识大赛等活动，不断提升技能水平。

同时，为助力健康中国建设，医院不断激发人才内在活力，通过中国牙防基金会考核，获得"健康口腔推广基地"称号；举办首届"口腔好声音 科普健康行"科普演讲大赛，选派1人代表辽宁参加东北地区口腔健康科普大赛荣获"科普先锋"荣誉称号；选派1人在全国举办的儿童健康科普大赛中荣获冠军，为沈阳乃至东北地区健康科普工作增光添彩。这两年，医院主办各级、各类继教项目31项，邀请英国、美国、德国及香港口腔医学专家及国内高层次人才来院讲学56次。选派优秀人才和学科骨干到国内外知名学府和医院进修6人次，参加国际国内学术交流及技术培训384人次。培养硕士研究生21人，本科生22人次，接收省内外三级医院及对口支援单位等进修生11人次。医院目前任职国家级常委、委员人数分别增至2人、9人，省级主委、副主委分别增至3人、14人。荣获全国五一劳动奖章1人、省科技进步一等奖1人，委护士微电影评选活动集体二等奖和东三省口腔护理玻璃离子调拌大赛一、三等奖，医院影响力进一步提升。这些，无不彰显医院人才的力量。

聚焦科技兴院，提升医疗质量

9月30日傍晚，十一长假即将来临，人们沉浸在即将过节的喜悦中。沈阳市民吴先生骑着共享电动车在马路上飞驰，突然，意外发生，由于速度过快，为了躲闪一位行人失去平衡，连人带车摔倒了地上，下颌牙磕掉了一半，满嘴流血……吴先生来到医院，非常着急，因为明天是十一是自己结婚的日子，可是牙磕掉这么大一块，怎么办啊，镶牙也来不及了啊。虽然当时已临近下班，但医生为吴先生做了详细的检查，并告知吴先生，镶牙来的及......

医疗质量是医院发展的根本，医院多措并举聚焦科技。医院引进的CBCT设备因其电离辐射小、精度高、显示三维空间结构而在口腔正畸和种植广泛使用，让牙齿在不知不觉中变美，隐形矫治几乎完全隐形。矫治者将在别人毫无察觉中完成牙齿矫正，舒适感强，矫正过程不再痛苦，使医院的诊疗水平进入一个崭新世界。

医院制定实施《科研项目奖励办法》，鼓励医务人员多出成果，近两年获得省、市、委科技计划项目20项；委青年医师课题10项；市职工科技创新成果奖励2项、重大科技难题攻关优秀项目2项；发表科技论文78篇。在省市工程研究中心、重点实验室、医学研究中心平台建设中，开展全方位临床新技术的推广与应用项目8项，获得专利4项。引进应用CAD/CAM、隐形矫治、数字化3D打印、根管显微镜等高新技术，不断满足百姓医疗需求。口腔修复、牙体牙髓病、牙周病和口腔颌面外科为省临床重点专科。正畸团队为市特色专科。国内首个Incognito舌侧矫治技术交流中心落户医院正畸科。获批市口腔疾病临床医学研究中心和市口腔修复重点实验室。2020年沈阳市专家工作站医院获批成立。

如今，想要安装一颗假牙，在市口腔医院，从扫描、设计、制作到真正安装好，一个小时即可完成，几乎就是立等可取。医院引进椅旁边CAD/CAM(计算机辅助设计制作)系统，经电脑设计之后，只需30分钟就能将假牙加工好。

这些还只是医院提高医疗技术、全面开展贴心服务的一个缩影。为使百姓了解医院高新设备的投入使用情况和科技进展情况，医院借助大众媒介进行了广泛宣传报道，如通过新闻发布会、媒体联合采访、患者恳谈会、医院开放日、患者日记征集等宣传活动，让更多的百姓及时了解到医院科技发展情况，获得更多的医疗信息，使百姓能够明明白白看牙，清清楚楚消费。

聚焦基层所需，提升服务质量

"室外寒风袭人，而我家却温暖如春，因为沈阳市口腔医院的白衣天使们服务到家，给我送来了匠心巧手雕刻好的满口义齿，改变了我余生的命运。"这是截瘫老人杨晓威在微信朋友圈上的一段话。当了解到全身瘫痪的重残老人牙都掉光了，饮食十分不方便，又不能来医院镶牙的实际情况，院长张桂荣带领专家团队往返6次，跪地为老人配上全口义齿，惜别30多年的花生、葵花籽和江米条等香甜酥脆的食品，都能大饱口福了，撑起了他晚年的生活质量。

无私的爱心，无限的希望。这些年来，医院聚焦基层所需，坚持支持开展各种便民利民惠民公益活动，以赤诚之心回报社会。医院流动爱牙车深入学校、幼儿园、公安局、部队、农村、社区、福利院、养老院等场所，为20万市民进行百场口腔健康大课堂和义诊服务；累计为185名60岁以上低保老人免费镶全口义齿。类似的惠民行动不胜枚举：让无牙男孩和无牙老人拥有可以品味的人生；已惠及全市14万儿童的免费窝沟封闭项目，获得市长亲笔褒奖和委通报表扬；铁西分诊连续10年32次为2000余名福利院的孩子们健康义诊；辽宁孤儿学校、光明学校健齿行动全面启航；举办"小牙医"课堂、"绘爱牙的我"创意绘画大赛、发放医院编撰的科普宣传品和爱牙保健丛书10万余册，传播健康科普知识；20年来共投入3000余万元，为省内6000余名贫困的唇腭裂患者进行了免费爱心手术……这一个个公益行动的背后，无不凝聚着口腔人的社会责任和满满的爱心。

2020年，医院在疫情防控、创全国文明城、千人进千村、健康扶贫督导等各项任务中院班子成员带班带队，巡查示范，并注重疫情常态化口腔院感管理工作，定期组织医联体、质控成员单位来院参观学习。同时走到基层单位针对疫情常态化下医院各环节感染防控工作进行培训和督导，极大的促进了医院与各类口腔医疗机构、基层医疗单位的共同进步和发展，起到了良好的社会效益。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。几年来，医院建设结出了丰硕成果，班子精诚团结，支部战斗堡垒坚固，医院平安稳定，党风向上、院风向善，聚人心、凝众智、惠百姓，助推了医院和谐发展，荣获辽宁省社会主义核心价值观示范点（沈阳市唯一、省内系统唯一的医疗机构）。

道由白云尽，春与青溪长。未来，医院将以"十四五"规划为新的起点，建立有效管用的内部管理机制、引进和加大学科带头人和临床实用型人才培训力度、各科系平衡发展。为满足沈城市民口腔就医不断增加的需求，加快浑南分院建设，早日成为搭建完善"沈城口腔医疗保健服务网络"的一块重要"拼图"，谱写沈阳口腔医院新篇章。

来源：沈阳市卫生健康委 沈阳市骨科医院