优化流程，缩短检测时间——同济大学附属同济医院进一步落实新冠病毒核酸检测各项服务工作

春节假期结束，许多人依依不舍地踏上了返工返校之路，随之而来的是各地核酸检测需求的上涨。为保障节后防疫安全，同济大学附属同济医院不断优化核酸检测服务流程和管理模式，为更多人群提供便捷的核酸检测服务。

春节过后，为应对节后核酸检测小高峰，同济大学附属同济医院增设了核酸采样窗口，目前核酸采样点共设有6个窗口，平时开放2-4个窗口。根据预约人数情况，当预计核酸采样人数超过每日1500人次时，将增开1个窗口。普通人员核酸采样点设置在医院急诊旁边，相比半年前，这里的核酸采样区域和患者等候区域面积扩大了，设施设备增多了，采样窗口也增加了。采样等候区域设立了醒目标识并有详细的核酸检测流程图和宣教视频，便于市民操作和了解整个采样申请过程。有核酸检测需求的人员可以进行线上预约缴费后，直接到核酸采样点采样，基本上几分钟即可完成。若有部分没有提前预约的市民，也可当场预约、缴费。采样高峰时段一般为早上午9点到10点、下午1点半到2点半，检测市民可以错峰前来采样。目前医院可提供单样检测和混样检测服务。

目前，同济医院开通了线上“核酸检测预约”功能。市民朋友们只需通过微信公众号或者支付宝生活号【上海市同济医院】的【医疗服务】平台进行线上挂号、付费后按预约时间直接到同济医院核酸检测点，出示就诊卡或缴费电子凭证后即可进行核酸检测。在检测完成后，可在同济医院智慧医疗服务平台直接查看报告。为了保障有序核酸检测，医院还组织了志愿者和保安队伍，维持采样点现场秩序，并为前来进行核酸检测的市民讲解预约缴费流程等。采样等候区域通过曲形围栏隔断，让大家有序排队、有序检测，同时医院也延长了核酸采样点工作时间，目前是早上8点半至下午4点半，中午也有人值守。通过以上多种方式优化了流程，减少了市民采样等候时间。

预约流程

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关注上海市同济医院“微信公众号”或“支付宝生活号”；

2 点击“医疗服务”— 选择“核酸检测预约”；

3

点击“核酸挂号付费”— 添加“就诊人”— 绑定自费卡或者医保卡/社保卡，无卡者绑定身份证号；

4 填写“调查问卷”，后选择并确认挂号时间；

5 点击支付“挂号费（0元）”，完成挂号；

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点击成功挂号消息提醒下方的“下一步”—“检查检测费用”，支付80元检查费；

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点击成功缴费消息提醒下方的“下一步”—“预约”，进行核酸检测时间预约；

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点击“个人中心”—“门诊缴费记录”— 点击“核酸检查费”订单，出示电子就诊卡“二维码”或持实体卡，前往核酸采样点采样；

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查看报告：点击“医疗服务“ — 选择“查看报告”—选择相应就诊人的“门诊报告”即可查看电子版的核酸检验报告结果。如需要纸质版报告，根据核酸采样时的取单凭证上面所显示的取单时间，至医院自助报告打印机进行打印。

未来，同济大学附属同济医院将进一步提高核酸检测能力和各项措施，为广大市民提供更好的便捷服务和高质量的医疗服务。

文 |医院感染管理办公室

编辑 | 宣传处