智慧医疗着力惠民 莱州市人民医院在创新中强化社会责任

中国山东网-感知山东4月12日讯(记者 卢伟霞 实习生 武方琦 于淼 通讯员 张竹芳) 莱州市人民医院在发展进程中，乘承人民至上、生命至上的使命，以改革创新为动力，在毫不放松做好疫情防控和医疗救治工作的基础上，推动公立医院进入高质量发展的新阶段。

提高政治站位，强化履职之责

莱州市人民医院立足新发展阶段、面向新发展格局、贯彻新发展理念，加快推进完善医院功能规模建设，持续改进医疗质量管理，明确专业技术的发展方向和目标，落实医改政策，严控医院运行成本，发挥好医共体的积极作用，持续拓展发展空间，提升制度张力，协同高效，打通淤点堵点，激发医院高质量发展整体效应。

增强服务意识，落实为民之责

改革优化分诊流程，门诊一楼大厅南侧设立综合分诊台，由职能科室业务主任及业务工作人员、门诊有经验的分诊人员参与，分诊工作一步到位直接分到诊室，方便病人就诊，减少排队等候时间。

各门诊楼层增设高年资护理人员维持就诊秩序，提高病人就诊效率和体验。优化门诊布局,诊室实行按学科专业系统分区，充分体现学科集群会聚优势，最大程度减少患者折返，保障患者安全。

改善门急诊设施,完善门诊标识系统，配齐必要的服务设施，优化就医环境。通过信息化手段全面推广预检、分诊、挂号、收款、取药“一卡通”服务，开通手机微信、支付宝支付等模式服务。互联网云PACS技术,，DRGs医保付费改革,移动端、PC端业务的运用，住院电子病历的升级，实现了智慧医疗优质服务全覆盖。窗口实行弹性工作制及检验、检查结果限时报告、自助查询、自助打印等，缩短患者就医排队等候时间，实现诊疗服务“一站式”最方便、最快捷。

配备设施齐全、功能完善的移动医疗车、车载CT等健康服务查体设施，组建专家医疗队走进更多的村庄、社区、企业等，广泛开展健康知识宣教、义诊服务、慢病筛查和疾病预防，为群众送去了健康知识和家门口的专家服务。

进行的早期肺癌筛查、乳腺癌筛查、颈动脉硬化斑块筛查等真正让广大莱州百姓享受了专业、精准、便捷的“一站式”移动健康体检服务。

随访服务对每一位出院患者全覆盖无缝隙回访，临床医生的回访模式增强了病人及家属对医生的信赖，满意率上升至99.95%，有效促进医疗环节的优化，得到了广大患者的极大欢迎。

坚持公开透明，强化群众看病就医知情权

做到医疗收费公开透明，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材价格等信息的公开，严格执行费用清单制和费用查询制，定期向社会公开医药费用信息，开展单病种费用管理、临床路径管理，提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

推进技术向善，强化发展之责

医院实现了与市立医院的深度融合，整合原市立医院内分泌科、肛肠科、五宫科、普外科等特色专科；整合骨科专业，划分为创伤、脊柱、关节、手足外科四个专业组；成立了“学科建设委员会”，甄选5名专家为首批学科带头人，对引领学科的发展起到了积极的作用。

六大中心建设推进危急重症快速救治

医院高度重视专科化医疗队伍建设。先后与北京阜外医院、积水潭医院、同仁医院、解放军总医院第一附属医院等建立了协作关系，并与青岛大学附属医院、烟台毓璜顶医院结为医联体。

医院加强了胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、癌症中心六大中心的建设，每个中心的建设对提高医院的疾病诊治效率，提高危重病人的抢救成功率都起着至关重要的作用。

卒中中心静脉溶栓DNT时间由以往的67分钟缩短至50分钟内，达到了省级先进水平。急性心梗病人从入院到球囊扩张开通血管时间由平均122分钟降至62分钟，个体最短达到27分钟，极大地降低了病人死亡率。

莱州市人民医院表示，将勇于担当、聚力突破，坚持基本医疗卫生事业的公益性，发展智慧医疗、建设智慧医院，以改善患者就医感受为出发点，持续提升医疗服务质量和水平，不断提升人民群众就医体验感和健康获得感幸福感。