拼多多——卖家的地狱

刚刚哭过，被拼多多这个流氓平台气哭的。

我在一家网店做客服，昨天有一个买家收到货，来问好评返现，我们店铺自开店以来，就没有这个活动，也从来不放好评卡之类的，就跟买家回复说没有。然后买家不声不响申请了退款，说产品有质量问题，是坏的，申请退款2元，我们驳回了，让买家提供一下产品图片，或者申请退货退款，驳回后，买家又申请退货5元，我们又驳回，然后买家又申请全额退款，让买家退货，他说退不了，让买家提供证明，他说没在家，让家里人拍，也说没人，一直以投诉威胁要钱。

平台无视我们几次上传的凭证，最后还是给买家退了款，既没有让买家退回商品，也没有让买家给我们提供任何商品存在质量问题的证明。

买家素质参差不齐，就有那爱占便宜的，那拼多多作为一个中间平台，处理问题是不是应该本着公平公正的原则。

如果是个买家就说质量有问题要退款，什么证明都不需要提供，平台就给退，那对那些不良买家还真是一条致富的好道路。

如果说不管谁对谁错，最后都算卖家错的话，那平台你还让我们上传凭证干什么，走那形式干什么，除了激怒买家申请更多退款，对卖家来说，有一点意义吗？

网上交易，我们不知道对方是人是鬼，所以就按规则处理问题，但凡我们能分辨，碰上这样的垃圾，退他两块，就当打发要饭的了。就是拼多多这样的垃圾平台滋养出来这样的不良买家。

遇到这样的事不是一次两次，申诉也白搭，拼多多是不会自己出钱来给卖家的，只能认倒霉，吃这哑巴亏。

作为客服，我熟知拼多多的套路，却依旧气不过，觉得是人就应该讲道理，对就是对，错就是错。那种没处说理，无可奈何的感受，第一次让我有了想辞职的想法。

世界上有坏人有好人，所以用法律来制约我们的行为，拼多多你处在买家和卖家之间，做不到公平公正，实在让人失望至极[炸弹]