做有品质的服务 建有温度的医院

2022年3月25日，临汾和泽佳源中西医结合医院在会议大厅隆重举行创建“有温度的医院”服务专题活动启动大会。董事会、院委会领导参加了会议，会议由何金龙主任主持。

会上，业务院长支龙宣读了创建“有温度的医院”活动实施方案。

医院医生和护士代表作表态发言。他们将以饱满的热情和优质的服务为患者提供有温度的服务，使患者感受到医护人员的爱心、细心、耐心和责任心。一切以患者为中心，全身心地做到医疗有温度、服务有温度、心中有温度，为把医院打造成为临汾人民心中最暖心、最贴心、最放心的百姓有温度医院做出自己应有的贡献。

（护士代表—李霞护士长发言）

（医生代表—赵建民主任发言）

院长杨炯讲到，创建“有温度的医院”活动是实施“第二个五年”发展规划的战略任务，是加强内涵建设的迫切需要，也是提高核心竞争力的必然选择。努力创新服务模式，提升技术水平，提高科学运营效率，进一步增强综合竞争能力，符合当前和长远发展要求，符合广大职工的共同愿望。杨院长就本次创建活动提出三点要求：一是统一思想，深刻认识创建工作的重要意义；二是全面动员，全员参与，全力以赴地做好创建工作；三是全面细化创建指标，明确责任，措施到位，保质保量完成创建目标。

董事会李兆仁顾问根据自己多年的工作经验和体会，深入浅出地举例说明怎样才能做到有温度、怎样创建温度服务品牌，让全体员工明白创建活动宗旨所在。

董事会强调，创建“有温度的医院”专项活动意义深远，是一项功在当代，利在千秋服务“百年医院”系统化的管理工程，是关系医院和每名员工持续、健康发展的保障。号召全体员工上下一盘棋，齐心协力，踔厉奋发，以水滴石穿、铁杵磨针，锲而不舍的精神和毅力常抓不懈，做好创建“有温度的医院”活动。号召全体员工全面贯彻“以人为本”和“以患者为中心”的服务理念，践行“仁爱为本，止于至善”的服务宗旨，加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，提升医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受。号召全体员工做有情怀的医护团队，构建医患命运共同体，共享美好医患关系，凝心聚力，砥砺前行，为“打造一所有温度的医院”添砖加瓦，贡献自己的一份力量。

董事会还强调，当前疫情防控工作形势依然严峻复杂，全体医护人员要按照防控要求，预检分诊工作要落细落实，严格规范“两码”和“场所码”查验流程，做好重点人员核算检测，加强防护措施，加强安全巡查、加强督促指导，保障医务人员和患者安全，确保措施不缺位、工作不松劲。

临汾和泽佳源中西医结合医院

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