「银行」七部曲未了之目相送
转载自微博博主“茶饼让小鱼干”
今天天已经挺晚了,我的账还没整完,所以行里就剩我一个在营业间,门不知道谁走的时候关上了,我也没太在意。
这时候,玻璃上突然反射一个客户的影子,这影子面对着我,就像是他站在营业间里面。
我大惊,营业间里面怎么会有人呢,这人到底什么时候进来的,这要是被监控发现我岂不是完了。
我忙着看账,头也没回,准备赶紧让他出去,然而下意识开口“您好,欢迎光临,您要办理什么业务”,客户没反应,我又说不好意思,我们现在下班了,您不能在这里等,客户还是没反应。
我起身准备让他走,才回过头,发现营业间根本没有人,但是影子就是一直在玻璃上。
如果说刚才我只是慌,那么现在我就是惊恐了。赶紧打电话给一直指导我办业务的大弼哥,电话断断续续一直不清楚。
勉强听到他说些什么,业务未了,客户不走,业务完毕,客户才离之类的,电话就断了。屋里的灯闪了起来,客户依然没有反应,面无表情,眼神空洞。
我赶紧回忆,到底是什么没完成,一边手抖,一边把每天的日结单打出来,一笔一笔看,又因为实在记不得这个客户是谁,每一笔都对着身份证号又打开了联网核查,终于翻到一个长的和这个客户很像的人。
那是很多天前的一笔业务了,客户来存一个存折,我也不记得为什么说我业务没办完,只能对着日结单,把七部曲又说了一遍,业务重新模拟做了一遍,当说到“这是您的证件单据和卡片,请收好慢走”的时候,我突然想起了什么。
当时应该是我没有目相送,直接给下一个客户叫号了。
我吓得眼睛也不敢睁开,更不敢看客户,只感觉伸出的双手有一丝寒气,然后营业间的灯恢复了正常。
影子消失了。
我这才又拿起电话,电话那头大弼哥跟我说清了原委。原来是因为我给客户办业务没有目相送,客户就不能在我的目光中找到回家的路,只能一直在这里等着我,等我做完目相送,他才能安心离开。
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