百应无需API开发连接网易互客,实现客户数据自动同步

百应用户使用场景:

许多企业通过投放广告收集线索,然后导入到百应系统进行外呼,任务结束后在网易互客SCRM系统创建客户,整个流程看似应用之间紧密衔接,但实则存在着一定的弊端:

  • 一条线索包含多项信息,手动同步数据出错率高;
  • 庞大的线索录入到分配,人工操作会降低时效性;
  • 机械地复制粘贴,极其容易消耗员工的工作热情;

如果要连接两个不同系统的数据,往往需要系统开发,费用高,时间周期长,并且像百应这种比较灵活,企业经常会调整使用流程,系统字段,这会导致需要不断地进行调整和开发。

百应如何无代码集成第三方系统?

利用集简云系统,企业可以轻松实现这个功能,将多个软件中的数据自动同步,并且无需开发,即便没有任何技术知识的业务人员,也可以轻松使用。

集简云:连接软件与软件更简单的方式:

通过集简云无代码集成平台,无需开发就可以将百应缝集成到各种第三方应用系统,例如:OA办公系统,客户服务系统,MySQL数据库,企业微信,表单系统,CRM等数十款应用系统,以及企业内部系统进行数据同步与功能执行。

查看完整的可用应用列表:「集简云官网」软件集成可以如此简单

集简云的使用流程:

触发动作:当一个应用系统发生了什么事情时

执行动作:自动在一个或者多个不同系统中执行不同事件

【百应+网易互客】具体操作演示

百应AI外呼系统是业内领先的AI外呼机器人系统,包括智能客户联络中心/AICC,AI(支持打断、自主话术配置、自动转接人工,智能客户联络中心/AICC具有强大的逻辑理解思维、完善的语境应对能力、丰富的行业经验、拟人化的语言表达和快速反应水平,致力于帮助企业提升服务效率,解放企业创新能力,创造更大的价值。

网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。 销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。 沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机“。

1.实现目的:零点机器人外呼结束后,会对于接通的电话按照规则判定AB类客户,常规操作需要人工手动录入到EC系统并分配给对应的销售,通过集简云搭建流程,可以将AB类客户自动录入EC并分配对应销售。

2.数据流程由两个部分组成(触发&执行)

  • 触发动作:当零点机器人拨打完电话后
  • 执行动作1:EC自动查询客户
  • 执行动作2:数据筛选自动将客户筛选为AB类
  • 执行动作3:EC自动创建客户
  • 执行动作4:EC自动添加电话记录
  • 执行动作5:EC自动添加客户跟进记录
  • 执行动作6:EC自动变更跟进人

3.达成效果每当零点机器人拨打电话结束后,对于接通的电话按照规则判定AB类客户,自动将客户信息录入EC并分配对应销售。无需人工再手动一一进行复制粘贴,省时省力,且避免信息录入发生错误。

更多流程示例:

  • 百应AI外呼+短信/邮件/OA系统:对目标客户列表进行AI外呼,在获取客户意向后,通过短信/邮件/OA系统通知企业内部或者外部成员进行跟进
  • 百应AI外呼+CRM系统:对目标客户列表进行AI外呼,外呼后将有意向的客户信息和沟通内容同步到CRM系统中创建销售线索分配销售人员跟进
  • 表单系统+百应AI外呼:有新用户填写表单信息后,自动进行使用百应AI外呼进行沟通,获取意向信息和更多对话信息。
  • MySQL+百应AI外呼:当有新用户注册或者用户信息变化时,自动进行使用百应AI外呼进行沟通,获取意向信息和更多对话信息。
  • 网易互客+CRM: 当有新客户信息时同步到企业CRM系统中
  • 表单系统+网易互客:当表单系统有新数据时同步到网易互客
  • 网易互客 + 百度推广OCPC: 当客户阶段变更有成交后,同步更新百度推广的有效线索,优化OCPC推广计划

集简云:让连接更简单

集简云是全国最大的无代码集成iPaaS平台(Integration as a Service)。通过无代码集成iPaaS平台与AI人工智能技术,优化企业业务流程,帮助企业流程从粗放式走向精细化,实现从数字化到自动化和智能化的转型。

我们相信:业务流程自动化与智能化是企业新的增长引擎

「集简云官网」软件集成可以如此简单

为什么选择集简云?

1. 无需开发,简单快速地扩展现有系统的功能

通过集简云可以快速扩展您现有系统的功能,例如为您的表单系统增加微信提醒,邮件提醒,短信提醒功能,为您的微信公众号增加赠送卡券同步CRM系统功能,为您的OA办公系统增加逻辑判断与数据存储功能等等。而这一切无需任何技术开发,简单快速地提升您系统的能力。

2. 业务流程自动化,节省企业数万小时的人工成本

您的团队还在人工导出导入不同系统之间的数据信息,手动的在不同的系统中录入,修改和执行各种操作吗?通过集简云,无需任何开发既可以快速搭建自动化的业务流程,简单快捷,人人可用,几分钟创建的自动化业务流程或许可以节省企业数万小时的人工成本。

3. 利用AI人工智能技术,提升业务流程的效率与价值

在自动化业务流程之外,集简云提供了AI人工智能组件,帮助企业将那些需要人工参与的重复性工作转由AI人工智能技术自动处理,包括语义分析,预测模型,信息自动提取等多种不同的AI模块。

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