开放创新之父亨利·切萨布鲁夫：开放式创新，从技术获取和创造

美国当地时间2022年7月18日，世界著名科技公司IBM发布今天第二季度业绩报表。数据显示：第二季度营收总额为 155亿美元，增长9%，其中软件业务营收增长6%，咨询业务营收增长10%，基础设施业务营收增长19%。特别值得一提的是，过去12个月，混合云营收总额为217亿美元，增长16%。

IBM的阿姆斯特丹总部大楼

对此，IBM 董事长兼首席执行官阿尔温德 · 克里什纳表示：“今年第二季度业绩表现出色，得益于企业对IBM混合云和人工智能产品需求的持续增长,使IBM在全球均实现良好的营收增长。”

阿尔温德 · 克里什纳的发言释放了三大信号：第一，混合云的采用已成为主流趋势；第二，我们的人工智能产品很牛；第三，我们一直在突破科技最前沿。

没错，正如业界许多专业人士所认为的那样，IBM公司对于全球半导体业做出了巨大贡献。不管是从打字机到智能电脑，还是人工智能防御系统到军事级防护，IBM创造了一个又一个的里程碑，总是引领科技创新，为全球社会发展和人类进步做出非常巨大的贡献。

为此，开放创新之父亨利·切萨布鲁夫教授在《开放式创新：从技术获取和创造价值的新规律》一书中，大量引用了IBM公司成功经验的事例，深度分析了IBM持续性创新的秘诀。

本书作者亨利·切萨布鲁夫是美国哈佛大学教授，2003年提出开放式创新理念，他的核心观点：打开组织的边界，更好地为客户服务，为组织获得战略竞争优势。

这本书对IBM、英特尔等企业的成功或失败进行了详细解读和重点阐释，通过数据对比和逻辑推演，从而指出开放式创新是当下企业必须采取的创新策略，同时提出了开放式创新的原则、路径、方法，方便企业学习领会践行。

01 开放式用户创新：从企业外部要创新，实现企业与用户融合

在互联网高速发展的时代，市场环境瞬息万变，用户对个性化的需求日益强烈。如果企业与用户一起开发新产品、新项目，势必达到事半功倍的效果，达成企业与用户双赢的局面。

所以说，不管企业的上下游客户，还是消费者，甚至是不相关的外部力量都有可能为企业提供智慧支持，成为企业创新源泉。

IBM公司就有一个相当不错的智囊团。公司每两年召开一次头脑风暴大会，IBM原首席执行官塞谬尔·帕米萨洛称它为“革新的盛会”。

他在任期间举办过的规模最大的一次盛会，近10万名员工参加。这次大会以“IBM公司的价值问题”为主题，会议长达72小时，改变了行业格局，并为IBM带来新型的商业模式，而且公司还邀请大量的客户、顾问、员工家庭成员对公司的专利技术提出意见建议，探索行业发展的新路径。

据息，现在IBM公司的头脑风暴会议，每年召开一次，总结过去经验教训，确定公司来年的战略发展方向。

头脑风暴会议就像一个筛子，把现有方案中不足的地方筛出来，在充分讨论整合的基础上加以充实完善，最终形成一套经得起推敲的有效的解决方案。

总之，新兴科技的出现，让很多企业从传统的业务模式中走出来，向多元化的经营方式转变，打造沉浸式的内容服务体验，赢得用户的认可和赞同。

02开放式组织创新：从企业内部要协同，实现企业与员工双赢

现在大多数企业都存在一个通病，就是缺乏完善的内部沟通机制，导致部门之间横向沟通不顺畅。

协会创新，就是打破组织内部的关系壁垒，建立有效的沟通机制，让各部门参与到创新的过程中来。

一般传统企业的管理模式是自上而下的金字塔结构。在这种模式下，每一级对上一级负责，位于金字塔中的每个人都按部就班、各负其责完成本职工作，这样企业才能不断养大和发展起来。

但是从企业迈向大型企业后，随着业务量增多、领导精力有限等问题增多，这种管理模式就转不动了，需要进行分权管理，也就是扁平化的管理模式。这种模式有效解决了管理层次重叠、组织机构运转低效等弊病。

作为信息化产业技术的巨头IBM公司也曾经遭遇这种境遇。

上个世纪90年代，个人电脑业务兴起，美国外贸加工政策出台、全美科技企业投资衰退等问题层出不穷，导致整个科技市场环境剧变，外界的压力给IBM公司造成沉重的打击。

IBM公司的总裁、数十个区域公司负责人，几百个地区经销商高高坐在塔尖上，对市场的快速变化全然不知。

1990年以前IBM公司的发展路线一直是直线攀升，销售额从1950年的2700万美元，上升到1990年的690亿美元。然而到了1991年，上升曲线中断，销售额不升反降，导致企业一年亏损29亿美元。

沟通是一座桥梁，是一门艺术，有效沟通对于一家企业的运转和发展十分关键。生活中，我们常常发现一些企业或部门出现这种现象，各部门之间仿佛隔着一堵墙，遇到事情互相踢皮球，实际上是典型的不担当不作为，严重影响组织的高质量发展。

美国总部

03开放式产品创新：从产品研发要经验，实现产品优化迭代

一项新产品的开发就是一项投资决策。

现在的时代已经不再是物资短缺的时代，市场缺的不是产品，而是新产品。

所以，IBM公司高度重视新产品研发，连续29年蝉联美国专利授权榜榜首，自1920年以来，IBM已获得近170万项美国专利，仅2021年一年时间，就获得8682项授权专利，专利数是华为3倍多。

与其他公司一样，IBM公司的专利授权数量与申请数量每年都在上升，但是与众多公司不同的是，IBM公司会公开部分专利，实行资源互通共享，同时对未专利保护的技术发明，也进行公开，免费提供他人使用，并保持持续创新，引领行业主流。

两年前，新冠肺炎暴发之初，IBM全球副总裁、知识产权总法律顾问马克·林格斯宣布，免费开放80000项专利，携手各方抗击新冠疫情。

继2014年，IBM将低端服务器转让联想集团7年之后，IBM公司再次向联想公司抛出橄榄枝，将部分网络设备转让。非核心业务不断被抛出，从侧面印证了IBM以中高端服务为核心的发展战略。

虽然计算机行业竞争相当激烈，既有微软和惠普这样的老品牌，也有神威太湖之光这样的后起之秀，但是IBM在计算机行业的核心地位，依旧无法撼动。

IBM中国上海总部大楼

04开放式市场创新：从市场方向找灵感，实现用户全球化

对于一个企业而言，更现实的问题不在于创意的枯竭，而在于不了解行业趋势，在市场上没有竞争力。

企业想成为与时俱进的公司，必须善于把握新的商业模式。

开放式的商业模式，就是打破组织交易边界，整合利益相关者的所有资料，通过内外部资源相互配合与相互影响，从而实现企业商业价值最大化。

下面，我们就以IBM公司为例，看开放式创新商业模式。

想要洞察IBM的商业模式，我们要从80多年前的经济大萧条说起。

大萧条时期，IBM公司的大量客户破产，订单也是大笔大笔地削减。与其他同行一样，IBM公司可以选择破产，但是他没有关闭工厂、大量裁员，研发经费不降反升。

但是领导者老沃森独辟蹊径，组建了一个新的职能部门，统筹公司的工程、研究、开发，用来集中支持所有产品线，将生产的新型计算机及零部件放在仓库里。

当1935年，美国政府发布社会安全法案，需要对2600万就业资料进行数据处理的时候，IBM公司积压的所有产品和技术瞬间被清仓。

IBM公司之所以能成功，跟领导者非凡的洞察力不无关系，但是跟公司的长期投资员工发展和技术研发也有很大关系。

当然IBM公司的个例不足以说明问题，但是由此我们可以看出，商业模式不是一成不变的，随着经济和社会的发展不断变化，企业应当做了适度调整和改变。

写在最后

为什么IBM都111岁了，还能保持如此年轻，原因就在于它足够开放。

笔者亨利·切萨布鲁夫用极其简单生动的语言，将其多年的工作经验与扎实的学术功底展示在我们面前，向我们讲述了开放式创新能为企业带来哪些积极作用，以及企业的创新模式怎样从“封闭式创新”走向“开放式创新”。

这本书对于中国企业想要完善技术创新战略和组织模式，具有较强的推动作用，也适合想提升自己对市场的敏锐感、洞察力的朋友。因为只有具备商业头脑，抓住商机，才是创业的根本。值得一读！

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