情暖新市民！建行湛江市分行开展系列新市民暖心服务活动

近年来，“新市民”成为我国城市建设的生力军。为进一步做好新市民服务，落实建行广东省分行以及银保监会关于加强新市民金融服务的工作部署，增进公众尤其是新市民对建行相关金融产品和服务的了解，建行湛江市分行开展了一系列暖心服务活动。

多元宣传 普及金融知识

为进一步做好新市民服务，提高新市民金融素养，建行湛江市分行依托基层网点以及村委裕农通服务点，开展专项宣传活动，通过电子显示屏滚动播放相关金融宣传标语及在营业网点公众服务教育区多频次开展厅堂微沙龙，巧妙融合观看警示教育视频及情景演示等多种寓教于乐的活动形式，建立“劳动者港湾”新市民服务中心。

据悉，该行还组织“张富清党员突击队”志愿者队伍，在商户巡检、裕农通服务点巡查的过程中，积极为农村大学生、农民工等重点客户群体，有针对性开展人民币防伪知识、个人金融信息安全及保护等主题的金融知识宣传，积极倡导科学理财和合理借贷。截至10月末，该行通过主动深入社区、企业等，共计开展新市民线上线下专题教育宣传活动20余场，覆盖新市民群体2万余人。

创新产品 精准信贷支持

企业是社会就业的主要渠道，是社会稳定的基础，一直以来，新市民创业、就业问题备受关注。建行湛江市分行积极扩大新市民金融产品和服务供给，全力支持新市民就业有门、创业有路，通过“农担贷”“善担贷”等产品，不断加大对专精特新、重点农业龙头等吸纳新市民较多的企业和商户自主就业等领域的信贷支持。

湛江中小企业提供了全市80%的新增就业。如果把大型企业比作社会经济的“主动脉”，那么作为吸纳新市民就业“主力军”的小微企业就像“毛细血管”，与民生冷暖息息相关。建行湛江市分行巩固普惠金融先发优势，聚焦小微、民营等市场主体，截至10月末，该行累计投放普惠贷款47亿元，增幅29%，服务近6000户小微企业和个体工商户，增幅47%，普惠贷款进一步扩面增量，全力培育新市民创业之“芽”，让“毛细血管”更畅通，让“小微”大有可为，帮助新市民不仅“落得住脚”更要“扎得下根”。

特别是针对受疫情影响企业，建行湛江市分行坚决落实监管部门减费让利要求，给予该类企业最优惠贷款利率，并综合运用展期、续贷、再融资、调整还款计划等多种措施助其渡过难关。数据显示，截至今年10月，该行累计办理贷款延期达1.2亿元，无还本续贷超6900万元。

便民利民 优化金融服务

近日，建行雷州支行接待了临柜办理业务的30余名农民工客户，经了解，因公司暂不能批量开卡，农民工客户自行组织去到营业网点办理，适逢社保高峰期，网点内外人流密集，农民工客户们只能看着眼前的长队一筹莫展。获知此事后，为避免造成网点拥堵和优化新市民服务体验，雷州支行迅速开辟绿色专窗及调配大堂服务人员，利用智慧柜员机和人工服务柜台，通过分批分组办理的方式，仅用了2小时便为全体农民工高效办理完业务，服务质量与业务效率获得了该公司负责人次日的登门感谢和充分肯定。

此外，建行湛江市分行还借助“走进代发单位”的契机，组织理财经理和个贷客户经理把金融服务送进集中吸纳新市民群体就业的工厂，在为客户办理代发业务的过程中，开展专题沙龙、分享防诈防骗的具体案例，不少农民工兄弟听完相关讲解后都表示：“建行为我们农民工群体构建了一道金融消保的防护线，是真正为我们解决了日常的金融消费需求。”

细微之处尽显真情，新金融的温情服务似潺潺流水，建行湛江市分行为新市民群体提供全方位、多维度的综合金融服务，通过医、食、住、行、娱不断沁入百姓生活，满足新市民的更多金融需求，让金融活水温暖到更广大的客群，以实际行动助力稳企业、保就业、促民生。

【记者】陈思亮

【通讯员】雷诗雨 周栋

【作者】 陈思亮

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端