美国小伙25万买永久机票,被嘲笑20年,让航空公司亏损2000万美元

1987年,美国航空内部召开了一次紧急会议,此次会议只有一个主题——怎么吸引航空人流量,增加公司收益。

会议上,人们议论纷纷,意见更是不一,有人说:“不如推出买一送一的活动,这样肯定会有拉动人们的消费心理。”

也有人说:“买一送一都是老套路了,不如满多少然后送给行程,这样人们就会多加消费,数据也会比现在好看很多。”

每个人都有不同的看法,但其中有一个极其大胆的想法,那就是:推出永久机票。

当时,这个想法很是大胆,也非常的有噱头,所以这个也被列为活动之一。

只是,对于活动能否达到预期,很多人却不看好,因为公司设定的永久机票价格实在是太过高昂,很少有人能一次性地拿出这么多的钱用于此种用途。

谁都没有想到,在人们认为这个噱头活动没有赚头的时候,意外却发生了,真的有一个小伙拿着25万美金买了一张永久机票。

见到小伙买机票的行为,众人纷纷持着看热闹的心态,想要看到他后悔得捶胸顿足。

然而,在众人期待的时候,反转再次发生,这个小伙非但没有后悔,反而是航空公司后悔了,甚至还要想要就花重金将机票买回来。

其中发生了什么,为什么会发生如此大的改变呢?事情还要从美国经济危机开始说起……

01 经济危机与美国小伙

1987年的时候,美国市场在经济危机的影响下越发低迷,当地公司均受到了不小的影响,小的公司面临倒闭,大的公司陷入经济危机。

当时,每个公司都在想办法自救,撑过这一段艰难的时间,而美国航空公司也是其中一员。

考虑到当时的情况,摆在美国公司面前的就只有两种途径,要么想办法增加收益,要么想办法回笼资金。

在这个二选一的选项中,美国航空公司决定先以增加收益为主,这也就有了他们开会推行新活动的举动。

美国航空公司以为这样有噱头的活动,定然能吸引到一大部分人流量,增加自己的收益。

结果没想到活动是推行了,但受限于社会大环境,没人上当,上当的也仅仅只有个别“冤大头”。除了这个活动之外,其他活动也效果不好。

察觉到靠着活动增加收益无望后,美国航空公司也就将这件事情抛在了脑后,然后继续想办法集结资金,来帮助公司渡过这个难关。

美国航空公司在将这件事情抛之脑后的时候,那些购买永久机票的人以及参加活动的人又是怎样的结果呢?大多数人都赔了。

意识到这点后,他们也感到无奈,却也没办法追究,直到金融危机快结束。

航空公司查阅账户的时候才发现,自己打得一手好牌竟然戴上了“面具”,成了烂牌,而罪魁祸首就是——史蒂夫•罗斯坦。

史蒂夫来自芝加哥,他也是美国航空公司永久机票的购买者之一,不过,他不是冤大头,而是让美国航空公司变成冤大头的人。

当初,史蒂夫也注意美国航空公司提出的永久机票,对于这个永久机票,史蒂夫非常感兴趣,于是,他就开始打听购买永久机票的相关事宜。

得知永久机票可以随心飞后,史蒂夫非常心动,然而,25万在那时候可是不少的钱。

因而当他的亲朋好友知道这个消息后都不赞同他,希望他可以想清楚再行动。史蒂夫不这样认为,在他看来,虽然25万美元确实多,但这一切都是值得的。

当然,在史蒂夫购买前,他还干了另一件伟大的事情:花了15万向美国航空公司拿下了一张副票。

对于史蒂夫的种种行动,美国航空公司是十分乐意见得的,因为史蒂夫这次在他们那里足足花了40万。

因为想要赚钱的缘故,美国航空公司对史蒂夫的行为他根本没有劝阻。美国航空公司觉得自己赚了,但史蒂夫也没有觉得自己亏本。

拿到美国航空公司的永久机票后,史蒂夫没有停留,就开始做自己的计划。在史蒂夫的心里,买机票是他期待已久的事情。

很早之前,史蒂夫也是一个成功人士,每日里除了工作,就是与各种各样的人打交道,尽管生活很是忙碌,但史蒂夫却一点都不快乐。

史蒂夫从小的时候就对世界各地充满了向往,为了达到自己心中所愿,他学习很是刻苦,对各国语言也投入了很多经历。

平日里虽然忙碌,史蒂夫却觉得一切都值得。

长大后,史蒂夫发现想要按照自己的想法去环游设计很难实现,原因也很简单,昂贵的出行费和花销无法实现他的愿望。

愿望有些不切实际,史蒂夫没有选择放弃,一直在努力工作,为环游世界做准备。

当史蒂夫因为现实原因不得不等待的时候,美国航空公司提供了永久机票,这恰巧符合了史蒂夫的心意,正是因为这一点,才有了史蒂夫力排众议买机票的事情。

最终,史蒂夫也如愿了,他拿着永久机票,也可以如愿开始自己环游全球计划。那么,史蒂夫靠着永久机票过上了怎样的日子呢?

02 史蒂夫的环游计划

拿到永久机票后,史蒂夫第一件事就是请了个假期,然后带上妻子赶到了机场。

抵达机场后,史蒂夫拿出了永久机票,换来了VIP服务。

当然,史蒂夫也没有忽视他的妻子,紧接着,他又拿出了由15万美元购买的副券为自己的妻子兑换了VIP服务。

一系列事情完成后,史蒂夫两人也在VIP休息室悄声地谈了起来。不久后,两人被带上了飞机。

看着飞机逐渐升入云层,两人都十分高兴,史蒂夫觉得自己终于有时间去转转了,史蒂夫的妻子则是能给在瑞士的一个女儿见面感到惊喜。

等到飞机安全降落后,史蒂夫夫妇也是第一时间前往女儿所在的学校。几人碰面,喜悦之情再次占据了几人的内心。高兴过后,一家人找了个地方美美地吃了一顿。

相聚的时间短暂,但这次不再像以往一样充满了离别的悲伤,因为史蒂夫清楚地知道,自己现在想要与女儿相见十分简单。

这次行动让史蒂夫尝到了永久机票的乐趣,此后的日子里,只要史蒂夫有时间,就一定会带着妻子去看望瑞士的女儿。

当然,史蒂夫也没有将自己束缚在家庭之中,一旦他有了休息时间,他便会找一个地方去转上一转。

不仅如此,有时候哪怕中午有时间,他偶尔也会找个临近的地方去吃一顿想吃的午餐。

对于外人来讲,史蒂夫的行为很是嚣张,可这也不过是史蒂夫全球计划中的一部分。

值得一提的是,史蒂夫拿着机票在世界各地飞之后,他的机票也开发出了新的作用。

有一次,史蒂夫带着妻子来到了瑞典看望女儿,在史蒂夫本以为是像往常行程的一样,女儿却不好意思地想要将他带些东西回家。

女儿的请求,史蒂夫自然不会拒绝,更何况他也有这个权限。就这样,史蒂夫带着女儿的行李出发了。

这次帮忙拿女儿的东西给了史蒂夫一个全新的体验。

虽说以前史蒂夫也曾办理过托运,但因为乘坐飞机有VIP,就连托运也方便了很多,不仅有专人处理,而且还不用多花冤枉钱。

在此之后,史蒂夫帮助女儿拿东西就很是频繁了,并且因为永久机票不花冤枉钱,史蒂夫经常会一点点地拿,然后趁机在瑞士溜达一圈,或者是吃点东西休息一下。

不仅如此,史蒂夫发现的途径不仅只有这一个,因为飞往各地的时间增加,史蒂夫多了很多“奇遇”。

有一次,在前往日本的时候,史蒂夫像往常一样决定前往候机大厅。

正在史蒂夫悠闲地走到大厅,准备前往检票口,准备乘坐飞机离开的时候,两个年轻人吸引住了他的视线。

两个年轻人各背着一个包袱,其中一个男子推嚷着另一个男子,男子面对推嚷并没有还手,反而低下了头。

看见两人的第一眼,史蒂夫还以为男子受到了欺凌,所以想上前问问看看需要什么帮助。

当史蒂夫将自己的疑问问出,得到两人回答后,才反应过来自己误会了两个人。

根据史蒂夫的了解,两个男子是运动员出身,之所以会在此地发生这样的口角,是因为其中一名男子出门时晚了,另一个人为了等他,两人都没有赶上飞机。

因为今天机场的人流量过大, 所以他们无法订到机票,也就是说,他们赶不上不今天的比赛了。

假设将这件事情放在往常的时候,两人错过一场比赛也没什么,但今天的这场比赛不同,牵连着他们的事业,因而他们之间的才会争吵得如此严重。

史蒂夫没想到会是这样的真相,但是他并没有单纯地去看热闹,而是去认真地解决这件事情。

为了顺利解决这件事情,史蒂夫询问了两人是否有问过头等舱是否还有座位。

史蒂夫话音刚落,两人就不好意思地挠了挠头,说道:“我们手中的资金有限,坐不起头等舱。”

听到这话,史蒂夫也不再过问,让两人在此地等他一会后,他跑到了售票口。

当得知他们需要的航班还有头等舱的时候,史蒂夫当即就做了一个决定,而后,他找到了两人,说道:“你们跟我走。”

史蒂夫当时的语气不容置喙,两男子被震慑住了,迷茫地跟着两人走。

当走到VIP通道,史蒂夫让他们给工作人员报信息的时候,两人才明白了史蒂夫为他们买到了机票,而且还是头等舱。

由于两人此时手中资金有限,很是窘迫地想要给史蒂夫打欠条,史蒂夫怎么会收呢,他催促着他们去了登机口,然后自己转身离开。

尽管这次旅行没有进行,史蒂夫却非常开心,他的“免费机票”除了完成自己的理想外,还能帮助他人。

此后的日子里,如果史蒂夫真的遇到了有困难的人,也毫不犹豫地递出了手,帮助了他们一把。

随着史蒂夫帮助的人越来越多,他的旅行次数、飞行次数都在快速增长。

本来,史蒂夫可以继续随心所欲地费心,但是在2007年的时候,美国航空公司经济再次陷入困难,迫不得已开始盘账。

03 航空公司欲买回

排查账目的时候,航空公司发现有一笔数额非常的巨大,当他们细细追查之后才发现这笔大数应该是20年前卖出的永久机票造成的。

根据航空公司的调查,巨额数字会出现是因为永久机票的持有人史蒂夫在这20年间飞行了一万余次。

这是一种什么概念呢?毫不夸张,绕了地球大约400多圈。

数据庞大也让人明白了机票持有人史蒂夫出行的频繁,如果按照这样的进程发展下去,那么航空公司面临的一定还是亏损。

想明白这一点后,航空公司不打算再继续放任这个错误继续下去,他们找到了史蒂夫,并提出了一个建议:

“如果可以的话,我们公司愿意给你10万美金作为补偿,希望你能将永久机票及副券返还。”

史蒂夫没有想到航空公司会给自己这样的解决办法,他不想接受这样的建议,便拒绝了航空公司。

史蒂夫虽然拒绝了航空公司,航空公司却没有打算将这件事情就这样结局。

为了让史蒂夫同意返还永久机票,航空公司在内部商量后再次提高了补偿金额,将数值提升到40万。

在航空公司看来,40万的补偿等同于史蒂夫购买机票的价格,也就是说这么多年都是白飞,史蒂夫一定会答应。

可惜,史蒂夫根本不在意钱,不然当初也不会成为购买永久机票中的其中一员。为了继续自己的环球日常生活,史蒂夫再次拒绝了航空公司的赔偿。

航空公司见到史蒂夫无法和解之后,将史蒂夫告上法庭。

航空公司想通过这样的方式来止损,但由于史蒂夫的行为没有任何出格,航空公司到底还是败诉了。

航空公司败诉后,并没有放弃,反而丢掉了大公司的品格,开始用阴招来让史蒂夫后悔。

为此航空公司做了很多准备,包括收买史蒂夫的朋友,让他们做伪证,让他当劝说着让史蒂夫放弃机票。

可是,史蒂夫可不在意这些,不管航空公司怎么找麻烦,他都随心所欲地做着自己。

察觉到这一点后,航空公司不想再硬碰硬地与史蒂夫进行交锋,于是只能再一次提高补偿金额,这一次航空公司直接将补偿金额提升到了200万。

航空公司已然到了能接受的极点,但史蒂夫依然没有同意。在航空公司左右为难的时候,他们都发现了实际服用副券帮助别人的事情。

看到这一点,他们像找到了突破口,将这件事情大肆宣扬,并当作证据再次提交给法院。

由于史蒂夫的行为的确有违反规定的嫌疑,在这次审判过后,他的永久机票也被收回了。

史蒂夫的机票被收回后,美国航空公司被推到了风口浪尖,因为他们输不起的行为,众人开始自发排斥美国航空公司。

在一系列事情的影响下,美国航空公司不仅在史蒂夫这一单生意上亏损,就连市值也受到了影响,亏损了2000千多万。

谁也没想到美国小伙25元买的永久支票,在被嘲笑20年后竟间接造成了航空公司2000万美元的亏损。世事无常,一个企业保持初心,方能走远……

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