@昆山人 免费换卡啦！关乎乘坐苏州轨交11号线

苏州轨道交通11号线

即将开通运营

为方便持有昆山老版市民卡、昆通卡

（卡号2153开头）的

市民朋友乘坐苏州轨道

现将免费为大家更换卡片！

换卡攻略如下

您关心的热点问题都在这里！

Q：哪些卡片需要更换？

A：卡号以2153开头的昆通卡、市民卡，具体样式如下：

老版昆通卡（卡号2153开头）

老版市民卡（卡号2153开头）

（老版市民卡）

（农商行市民卡）

Q：去哪里可以办理换卡？需要携带什么证件？

A：老版昆通卡用户换卡仅需携带卡片，至公交便民服务中心、各区镇行政服务中心即可办理。

老版市民卡用户换卡需携带身份证件及原市民卡，至昆山农商银行任意网点办理，详情可咨询昆山农商银行客服电话96079。

Q：换卡免费吗？卡内仍有余额怎么办？

A：

老版昆通卡用户：

若卡片未损坏且可读取，免费更换。卡内余额直接转存至新卡，相关特种卡优惠（如学生卡、老年优惠卡等）立即开通。

若卡片未损坏但不可读取，免费更换。卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新卡。相关特种卡优惠（如学生卡、老年优惠卡等）立即开通。

若卡片已损坏，收费更换卡费25元。卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新卡。相关特种卡优惠（如学生卡、老年优惠卡等）立即开通。卡片损坏范围：卡片断裂、卡片打洞、卡片严重弯折、污损等。

（注：异形卡、定制卡等特殊版面昆通卡按标准版面置换）

老版市民卡用户：

若市民卡未损坏且可读取，免费更换。卡内余额直接转存至新卡；

若市民卡已损坏或不可读取，免费更换。卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新市民卡或线下退款；

若市民卡丢失，收补卡工本费20元。卡内余额无法转存。

Q：换卡有办理时限吗？

A：自公告公布之日起至2023年12月31日，请广大市民按需有序前往网点办理换卡业务。

Q：换卡之后还有什么好处？

A：换卡后可以支持包括上海、苏州、昆山在内的全国600多个城市的公交、地铁系统，且已基本实现了长三角乃至全国主要城市的互联互通，适用范围更加广泛。

最后附上

换卡详细办理地址及办理时间

来源：昆山市交通运输局