《价值2300元衣服被损坏！京东洗衣赔付方案让人震惊了》

近日，京东洗衣合作的一家洗衣工厂遭遇火灾，火情及时扑灭无人员伤亡，不过部分客户衣物还是受损了。面对这一突发情况，京东洗衣立即启动了应急预案，第一时间主动联系受影响的消费者，致歉同时迅速启动先行赔付方案，尽最大可能挽回客户损失。

当前洗衣行业的通用赔付标准，是根据《全国洗染服务纠纷解决办法》等行业规则，赔偿消费者洗涤费的10-20倍。这次京东洗衣则承诺：如客户提供送洗物品的各类价值凭证，将全额赔偿；即使无凭证，也提供高于《办法》赔付标准的2倍进行赔付——即最高赔付40倍的洗涤费。

3月20日下午18点，一名网友在其微博上晒出了京东洗衣的赔偿，称一次性赔偿了其972元，感觉挺好。另一面网友说，他的衣服是波司登，价值2300元，双11购买，这次京东洗衣全额赔偿了，感觉挺好，“到手不亏”。最重要的是，这样的售后能让消费者感到安心和放心，即使遭遇了意外情况，也能够得到及时有效的解决。

据了解，京东洗衣为“京东服务+”旗下业务，隶属于京东集团的京东物流，是京东物流一个飞速增长的品类。据了解，这次受工厂起火影响的还有“其他企业”等业务，但据多名消费者在网上说，目前只有京东洗衣提出全额赔偿。可以说，京东洗衣通过这次事件，不仅赢得了消费者的信任，还成功圈粉无数。这也再次证明，诚信和责任是企业赢得消费者心的关键。