胖东来的“新觉醒”

胖东来，一个响当当的网红品牌，开在河南许昌这种三四线城市，却盛名于中国的大江南北。

创始人于东来，一名只有小学文化的企业家。我很好奇，为什么品牌叫“胖东来”，让我想到早期的“得到”，罗振宇打造个人IP时，大家对他的称呼也是罗胖，难道是“胖”这个词能让大家朗朗上口又有亲和力？亦或预示着企业未来发展壮大的愿景？为此，大家喜欢用这个词？

胖东来这三个字在我的朋友圈中无数次疯传，终于引起我的注意。身边很多企业家们只要到过“胖东来”就要在朋友圈自拍一张有胖东来三个字为背景的大头照，以示我见过胖东来，我在学习胖东来，我认可胖东来。

胖东来怎么就好了？

带着这份好奇，我找了本书《觉醒胖东来》读了起来，读着读着，发现真不是我们一般人的段位。

一个超市、一个商场，本质就是进货销货，贸易赚差价，哪来的底气敢发高工资，敢春节放假，还敢每周二闭店休息。

原因很简单，有钱。

这样的成本投入，怎么还能有钱？

一个三四线城市的商超，一年营业额70个亿，占据了当地GDP的半壁江山，如何做到的？

内容很多，细节也很多，我总结了三句话：

贸易服务化、员工家人化、运营精细化。

买卖赚差价不是线下的优势，体验才是。好停车、好退货、好的五星级卫生间......让网购人愿意花时间走进来体验，买一次菜像逛了一次五星级酒店，你会来吗？细想想，跟90年代逛的“家乐福”有没有异曲同工之妙？

员工不是员工，而是家人，有高工资做保障，我再努力点公司有利润还能分红给我，一切都是为了自己，为了这个“家”。

如何做到客户满意，家人服务高标准。一套精细化的运营系统，一份几万字的操作手册及指导标准，让普通企业家引以为傲的优秀员工在胖东来遍地开花，你的优秀员工对于胖东来来说，就是普通员工。

同样是服务体验：海底捞说你学不会，胖东来说我们是一所学校，你们学得会。

这就是觉醒的胖东来，传播先进文化理念，自由和爱成就阳光、个性的生命，让社会更美好。

胖东来，不是于东来的胖东来，是大家的胖东来。

所以，红，是底色。