求职招聘中的AI神器，湖南都已用上

湖南日报·新湖南客户端记者 贺威

手语AI机器人、AI自动筛选简历机、AI智能问答系统……近日，我省举行的多场校招和社会招聘中，各种AI应用工具频频亮相。企业和求职者使用体验如何？记者进行了一番探访。

记者了解到，求职招聘领域AI应用工具主要有7类。其中，简历筛选系统，可以根据关键词、工作经验和教育背景等标准进行匹配，快速识别合适的候选人。人才推荐系统，根据职位要求，推荐最匹配的候选人。数据分析工具，分析面试表现、工作经历和教育背景等，评估候选人的能力和潜力。人才管理系统，集成了AI技术，可以更好进行招聘、培训、绩效评估和人才晋升等。

此外，还有智能问答系统，回答候选人的问题，帮助了解公司和职位。视频面试软件，远程与候选人进行实时交流。聊天机器人，与候选人进行互动，回答常见问题，提供职位信息，甚至帮助候选人完成申请流程。

记者采访海润天恒、捷特人力、钻石人力等省内几家头部人力资源服务企业了解到，以上七类工具，均已在我省的人力资源服务企业投入使用。三家企业负责人和招聘部门工作人员均表示，AI有利于高效率、高质量开展工作。

海润天恒公司致力于通过AI技术的应用来优化人力资源管理流程，并解决传统招聘过程中遇到的各种挑战。公司负责人郭泳辰介绍，基于大模型技术的视频面试软件能适时分析候选人姿态、表情和眼神等非语言信号，以及语言表达能力。通过数据增强，提供更客观的评估，降低人为偏见。

记者了解到，VR虚拟现实技术也已在我省的招聘面试中使用，有助于解决求职者不能到工作现场的问题。但视频面试的弊端在于无法让候选人实地感受公司文化、办公环境等，等到真的去现场的时候，可能存在反差，导致员工流失。

对于AI工具的使用感受，许多求职者在与机器人、AI智能问题系统“交流”后，都感觉很新奇，并且能获得关于岗位介绍、应聘流程等信息。“这些替代恰到好处，有的还比较有人情味。”求职者李女士说。

不过，涉及个人去留的简历筛选、人才推荐、数据分析等技术，也是有人欢喜有人忧。“我相信统一标准下择优选择的AI技术”与“人与人面对面沟通激发的潜能应该会让面试官有意想不到的收获”这两种声音不相上下。