离了大谱！乐乐茶员工未按照顾客要求去冰被店长猛踹：系员工打闹

本文所述内容，皆有官方可靠信息来源，赘述于本文结尾。

在4月29日，辽宁沈阳一女子在乐乐茶的线上购买了一杯奶茶，并且备注的十分清楚“全部去冰”。

可到店取到奶茶时女子发现，店员并没有按照自己备注的意思全部去冰。

虽然女子没有生气，但她认为有必要和店家打声招呼，希望他们能在接下来的工作中更加细心，避免带来不必要的麻烦。

该店的店长在得知女子的饮品制作出现差错时，也是立即找到了做这杯奶茶的店员，并打算让店员自己跟顾客解释。

可谁知，在交谈的过程中，女子手上的饮品不小心掉在了地上，洒在了裤子和鞋子上。

这接二连三的倒霉事情让女子有些不耐烦了，而且这本来就是一个很小的事情，所以她也不打算再继续追究了。

可谁曾想，在女子刚准备离开时，店长后脚就来到了店员的面前，或许是女子洒掉的奶茶让店长误以为是店员的态度不好，所以店长当众就踹了店员两脚，并且还用手指着店员骂了一些脏话。

当视频传出来之后，很快就引起了网友们的热议，不少人在看到店长打人的架势后都被吓了一跳，并纷纷为被打的员工说话。

但让人没想到的是，这家门店很快就做出了回应，而他们的回应不仅没有平息众怒，反而有种火上浇油的意思。

该门店的工作人员首先对顾客未去冰的饮品做出了解释，称公司暂时没有完全去冰的配方，所以为了不改变饮品的口感，均按照标准流程制作。

这么说来，店员没有按照顾客的要求去冰，并非工作失误，而是严格执行了公司的标准流程，所以不属于店员的过错，那为什么店长还要做出如此过激的行为呢？

在该门店的回应中对店长打人的行为也做出了解释，称“只是同事之间的玩笑打闹，并且被打员工并无大碍。”

不少人在看到这个解释后眉头都紧皱了起来，虽然视频中并没有现场的原生，但从店长踹人的动作以及指着人骂的架势都能看出，其中夹杂着很重的怒火，所以在外人看来这根本就不是打闹。

除了这件事情之外，这两天乐乐茶也是频繁登上热搜。

据南方都市报报道，在4月23日世界读书日时，乐乐茶为了纪念文学家鲁迅，联合译林出版社推出了一款名为“烟腔乌龙”的联名奶茶，并且宣传图上还有鲁迅的肖像。

这本来是个尊敬名人的好事，可这款奶茶的宣传标语却是“老烟腔，新青年”。

沪语小说《弄堂》的作者胡宝谈认为，“老烟枪”这个词在上海日常生活里，具有一点贬义的意思，而乐乐茶的宣传标语不免让人将鲁迅与抽烟联系到一起。

所以不少人认为“烟腔”一词是对鲁迅的不尊重，“新青年”应该继承鲁迅的精神，而不是“烟腔”。

迫于舆论的压力，在这款奶茶推出没几天后，乐乐茶就下架了相关文宣和周边。

站在顾客的角度来看，乐乐茶店长与店员“开玩笑”一事，可以体现公司对顾客的尊重，但在处理方式上却有待改善，不管是打闹还是认真，随意动手都是一个不明智、不妥当的行为。

至于“烟腔乌龙”奶茶一事，作为顾客我们自然没有权力干预公司的更新迭代，但作为新时代的青年，我们有责任、有义务保护伟人的名誉不受侵害。

参考资料：

青豆新闻：https://www.douyin.com/user/MS4wLjABAAAApn6eljS0Xpsle9wlpqS_ZJENB6PI8bB40VxECMCtVfg?modal_id=7363192420059614491

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