马云说：“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱，你们负责帮客户把口袋里的5元钱变成50元钱，然后再从中拿出5元钱，每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户只有5元钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。

很多人并不知道，阿里集团大名鼎鼎的彭蕾、戴姗、蒋芳、孙彤宇……等人，都出自同一支队伍；同样，很多人也不知道，程维、干嘉伟、吕广渝、陈国环、张强……国内O2O战场的众多COO们，也出自这支队伍。

这支队伍，叫阿里铁军，马云称其为中国电商“黄埔军校”，后来被称作“中供铁军”，战斗力强悍爆表。

阿里铁军到底是一支怎样的队伍？

早期中供铁军的笔记本

全方位培训

中供新进的销售岗位员工都要接受“百年大计”的新生培训。受训阶段，新员工会在文化价值观、产品知识以及销售技能三个方面接受全方位培训和学习。

价值观

阿里巴巴六大价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。

价值观是一个团队的灵魂，中供铁军是一个有灵魂的团队。

和同事配合，讲究团队精神，老帮新，经验、资源分享，对同事坦诚，对客户诚信——这些已经成为铁军的传统秘籍。

执行力，指哪儿打哪儿

狭路相逢勇者胜，军纪严明者胜。铁军以执行力强闻名。超强执行力的一个体现是“指哪儿打哪儿”

在2010年之前，上门拜访、电话营销一直都是企业最推崇的营销方式。一位“铁军”销售刚刚入职两个月，因为迟迟没有开单，在主管的监督下，在地铁上、公交上一直不停的电话销售，整个车上的人都在看他们俩。同样是这位销售员，一天给自己定下上门拜访25位客户的目标。他最终实现了一年收入10万的目标，那是2006年，上海住宅均价是7500元一平米。

7点钟创始人、CEO 朱磊，2004 年入职阿里巴巴，曾担任阿里巴巴深圳分公司、阿里巴巴北京分公司总经理。他这样描述当时铁军销售的日常情况：

我们的员工一般是8点钟到公司或者办事处，把客户资料打印出来，排好当天路线。到9点钟，在别人刚刚到公司上班、泡一杯茶的时候，我们的员工已经把所有的东西都准备好出发了。中供销售的工作在上午9点到下午6点间是与办公室无关的，都用来拜访客户。

午饭时间，在城市市场还好，在一些偏远的市场，比如永康这种地方，有很多工厂企业就在田间，所以每个人包里就背着矿泉水，带着面包，以防那儿没有吃饭的地方。有的时候可能在饭馆里面稍微坐一会儿，眯一会儿，下午继续拜访。晚上6点回到公司，团队凑到一起分享：白天遇到一些什么类型的客户？什么样的客户有怎样的反馈意见？怎么样处理比较好？大家交流学习，再一起团建，比如说一起吃晚饭。之后再写日报，把东西写出来，录入系统。然后再开始收集第二天要用的客户资料，基本上到晚上10点才会结束。之后，很多员工带着电脑回家，洗完澡，躺在床上，再收集一点资料，打算第二天尽可能多拜访几家。这就是一整天。

“高压线”是中供铁军文化的一个重要组成部分。可以说，没有高压线，就不可能有令行禁止的阿里铁军。简单说，“不能触碰，触碰则死”。触碰了高压线可以是辞职，也可以是劝退、开除，但想继续留在铁军，很难。

马云后来评价中供铁军，他这样说，你们都有创新精神、艰苦精神、勇往直前的精神，你们所到之处都代表了阿里巴巴的精神。

其实，从“中供铁军”的只言片语中可以发现，不管平台再高、野心再大、理想再多，一切都要归根于执行力本身，从“了解”到“重视”再到“极致执行”，真能执行好了，你就一定能够创业成功。