解读书籍《所谓管理好，就是会带人》：高效沟通的一个技巧

每个人都是独一无二的，如果我们能够识别出人与人之间的差异，然后做出相应的回应，那么和人沟通起来会轻松很多。换句话说，假设不同的人讲不同的语言，当你能迅速理解他人，并且能够讲他们的语言时，你就能真正和他们对话了，能帮助他们获得他们想要的东西。相反，如果你只能和像你一样的人有效沟通，那么，你取得成功的机会就会很少。

职场：沟通技巧

常见的语言有4种类型：

第一种是直接型的，这类人比较缺乏耐心，他们认为把事情尽快做完比较重要，所以他不会温和地提出要求，排队时对他来说，很痛苦的事情。这类人常常会打断别人的谈话，顶撞别人。

第二种是煽动型的。这类人通常很健谈，口若悬河，滔滔不绝，富有激情，说服别人对这类人来说很简单，但是当某一项工作需要一个人集中精力独自完成时，煽动型的人就不在行了，甚至很难完成任务。

第三种是稳定型的。这类人值得信赖，和蔼可亲，并且沉着冷静。他们大部分人以家庭为中心，并且有一点保守，拒绝改变，一心寻找稳定和安全。

第四种是谨慎型的，这类人通常是完美主义者，凡事井井有条，各安其位是这类人的行事原则。他们不太喜欢讲话，十分敏感，尤其是对批评非常敏感。但是，这类人常常存心挑别人的错，始终为了精确有序而努力，所以很难找出他们犯下的错误。

当直接型或者谨慎型的人发现事情不是按照他们想要的方式进行的时候，他们可能就会表现得很粗鲁，直接型的人会更加独断专行，谨慎型的人会变得更喜欢挑剔。而煽动型和稳定型的人得不到他们想要的结果，会表现得很平和，煽动型的人会试图说服别人按照他的方式行事，而稳定型的人会很有耐心，处事灵活。

当然，这些分类比较粗暴，人是很复杂的，每个人的语言也很复杂，但是，又一点是肯定的，经过了解和训练，你把别人的语言讲得越好，别人也就会变得更友好，更容易说服，沟通的效率就会显著提升。

有人会说，讲别人的语言，那不就失去自我了吗？其实不会，因为你沟通的时候，改变的只是说话的方式，并没有改变你的原则和信念。这只是一种沟通的技巧而已。

本文是“书籍解读系列”：

书名：《所谓管理好，就是会带人》

作者：【美】大卫·罗兰德【译】杨超颖

作者简介：加利福尼亚州立大学金融专业的MBA

三家公司的创始人及首席执行官，美林证券公司的管理咨询顾问，并作为美国空军战斗机飞行员执行过208次战斗任务。