华企咨询:组织动力不足,或是战略目标分解没做好 「实操干货」

据《财富》杂志报道,经过精心策划的公司战略只有不到10%能够得到有效执行,在经营失败的大部分企业,我们估计有70%的企业失败的真正原因不是由低劣的企业战略所导致,而是所制定的战略没有很好地执行。为什么大多数企业的战略在执行中都会出现夭折的悲惨结局呢?今天我们就走进战略目标分解法,透析其基本原理和思路。

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战略目标分解是什么?

战略目标分解法是企业绩效管理的基本方法,它源于目标分解理论,把总体目标通过横向分解和纵向分解到各个战略单元部门以及具体岗位,形成目标体系的理论方法。例如从纵向向上来看,企业战略分解为部门战略目标,部门战略目标再分解为岗位目标,岗位目标再分解为工作模块,最后形成具体的绩效指标;从横向上讲企业有若干个部门,每个部门有自己的战略目标,每个岗位也有自己的目标。

战略层级示意图

一般而言,企业在实施战略目标分解法的过程中,部门管理者或者人力资源考核人员的主要任务是是需要了解企业的战略目标,并将战略目标逐层分解为各个层级的目标,然后制定相应的KPI指标,从而使各个部门各个岗位的目标与企业战略目标相一致,从而保证企业战略目标的实现。

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为什么要使用战略目标分解法?

战略目标分解,主要作用是把公司的中的资源集中统一到一个目标点上来。

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举个例子,A企业的长期目标(2-5年)实现公司的营业额700万,而我们也知道公司中有营销,财务,运营,生产,行政人事等若干个职能部门,假如这个700万的企业目标不分解,各个部门的目标就不清楚,不知道自己的部门干什么,要配合什么,甚至不知道该集中力量干哪些方面的事务以配合。销售部的看到这个目标,觉得自己应该不断的推销推销再推销,人力资源部门可能更多是考勤或觉得无事可做;财务部门呢可能会想目标是跟销售相关的跟我没关系…….

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在没有企业战略分解下的公司,每个部门或者不明白自己该做什么,主要做什么,甚至出现“累的累死,显得闲死”的散沙局面,部门间没有很好的连接,形成部门间的相互支撑与支持,甚至可能出现新的运营危机,例如销售人员天天出门拜访,人力资源天天卡制度卡严格的考勤,财务或者不给与营销促销相应的财务预算支持,那么销售的工作任务,工作激情很可能被各部门阻碍,导致销售不顺心,离职,跳槽……

企业战略目标分解鱼骨图-图片来源于网络

这样的局面在中小企业的经营中并不是危言耸听,也不是空穴来风。归根结底,是战略分解上出现问题,战略不明才会出现这样的情况。

战略目标分解如何来做?

那么如何进行企业战略分解呢?我们下边以一个例子做一个解释。Q公司(多元化企业)经过讨论把公司的长期战略定为在两年之内公司的营收要翻一番(当下是200万),企业战略为市场开发和市场渗透。旗下有3个分部。根据企业战略目标,管理层依照3个分部的具体实际情况给每个分部制定了各自的业务指标,分部1又在分部目标的基础上分解目标到各个部门去形成部门目标,部门目标又根据岗位职能去确定各个岗位目标,并制定相应的考核KPI指标。分部2,3承接到自己的目标之后也是通过分部1的步骤分解到具体部门和岗位。

战略分解示例图

在部门目标分解上,并不是独立的“各自为政”,是在充分探讨的基础上,各部门之间的相互配合才能实现的。例如在分部1的研发部门以“研发两款畅销新品”作为自己的支持目标,可是其要增加两款畅销新品无奈于研发人员的薄弱,所以畅销新品的研发需要新的人员进入2名新人,人力资源部得到这个情况之后就应该把招聘2名新的研发人员纳入自己职能目标之内;如此,营销,销售,财务等部门都可通过这样的“有机链接”去制定相应的部门目标,岗位目标……

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战略分解法主要是通过从上而下的逐层分解,使企业能够形成统一目标群体,以保证公司战略目标得以推进和达成。一般在组织架构完整,人力资源匹配的情况下企业组织动力不足,凝聚力不足项目推进掣肘,这时我们就要思考在战略目标分解上是不是有什么纰漏。销售部门抱怨产品质量差,卖不动;生产部门抱怨经常加班,员工不满;采购部门抱怨供应商很难缠;研发部门抱怨资金吃紧⋯⋯这些现象通常就是战略目标分工不清楚,不明确所引起的,战略目标分解就是让企业管理的死循环不再困扰企业;解放老板,激活组织,促使目标的有效达成,高效达成是企业战略目标分解的重要意义。

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