惨烈,3个月问界M7事故起火,3人伤亡,客服:售后体验怎么样?

一石激起千层浪,一起“问界M7事故起火”新闻又一次将厂家推上了风口浪尖。

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4月26日,山西运城,3个月问界M7碰撞后起火燃烧,3人死亡

从网传的视频可以看到,被撞后的车辆已经起火燃烧,熊熊大火,已经把车辆完全包围,可以想象有多惨烈,有多恐怖。

估计大家都想知道发生事故的原因和造成的结果。事故遇难者家属做出了解答。

家属称,事故发生在4月26日,下午4点左右,当时车辆在高速上行驶,突然与一辆道路养护车发生了追尾碰撞,并迅速引起了大火,大火造成了3人死亡,一个是自己的弟弟,一个是自己的丈夫,一个是自己的儿子。

家属还介绍,发生事故的车辆购买于2024年1月14日,距事故发生时间也仅仅3个多月。家属还透露,事故发生后2个多小时后,曾经接到过问界厂家客服关于调查“售后体验”的电话。

难道车辆已经发生事故,厂家后台没有接收到反馈信息?紧急报警功能呢?

这不得不说这是一种讽刺?

发生事故,车主都没了!怎么调查“售后体验”?有网友就调侃说“要不要下去做调查!”

对于此,事故家属提出了诸多质疑。

1、对于车辆质量安全的质疑?一辆才买了3个多月的新车,为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动?为什么保护那么好,电池还是起火了?安全气囊为何没做到保护。

2、对于厂家售后服务的质疑?事故发生2个小时后做回访,不是马上介入救援,而是做所谓的“售后体验”。发生事故的时候,厂家是否知晓,厂家有没有给予紧急救援?

3、对于与之发生碰撞的交通养护车辆?道路工作车辆是否有设置警示标志?事故发生时候为什么没有紧急施救?从画面可以看到,这是一辆水罐车,如果及时喷水,是否会避免造成如此重大的伤害后果。

大家都想知道,到底是谁要对事故负责?车主?厂家?还是道路养护车辆方?

厂家回复引起争议

事故现场视频在网上引起了巨大的关注,但是极其诡异的是,家属称,事故视频在网络上被批量删除,家属质疑这是否有人刻意为之,想要降低热度。

为了尽快弄清楚真相,有记者联系到了厂家,厂家则回复说“已经成立专项调查组,会会同交管等部门调查处理”

这样的回复确实很官方。但是却没有解答家属和网友们的疑惑。

本着“不传谣,不信谣”的原则,希望能够尽快的给出调查结果,还事实真相。

网友热议

事件在网上确实引起了不小的关注,网友们也都展开了激烈的讨论,主要是在讨论事故责任方,有认为应该厂家负责,或许认为主因是产品质量造成的。

——“没出问题就是华为m7遥遥领先,出了问题就是赛力斯m7”

——“到底哪个公司的责任?塞力斯?问界?华为?”

——“企业应该为产品的质量负责,消费者也应该为自己的选择负责,毕竟命是自己的。”

也有网友认为,事故之所以这么惨烈,施工车辆也有不可推卸的责任。

——“撞的是洒水车,为什么不喷水救火”

——“养护车要主要负责”

也有人认为,事故责任或许双方都有,“交通事故还没鉴定出结果,不能乱下结论。洒水车一般开的不快,这追尾是人开上去的还是自动驾驶开上去的?不是说一出车祸就是车的责任,有双方驾驶员等责任在的。”

——“什么车都不是百分百安全,不要把生命交给一个工具”

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