为了16日早上去医院复查，因为进医院需要48小时核酸报告，我们害怕混管阳，特意做了14元单管检测，15日8:55采样，16日凌晨在皖事通上查“核酸检测报告”，有一人显示“阴性”，另一人什么都没有查出，于是在6点42分时，打12345咨询，回复说，24小时内有结果，没结果就是阳，一般阳是不出结果的。
前不久，在淄博工作的刘女士拨通了12345政务服务便民热线，咨询稳岗补贴政策的相关问题。在淄博12345政务服务便民热线平台，接办群众诉求的市人力资源和社会保障局驻场干部现场详细了解情况，当场答疑解惑，消除了刘女士心中的疑虑。
