IT之家2月6日消息 近日，部分用户在微软社区反馈使用Windows设备恢复工具对Win10 Mobile降级到WP8.1后，导致微软账户无法登录。这意味着商店无法使用，也无法下载和使用《升级顾问》应用回到Win10 Mobile系统。
Microsoft已确认，近期部分用户使用Office 2019家庭学生版或者Microsoft 365产品后，在账户内点击登录选项时，出现了无法登陆以及白屏的情况。经过排查，很有可能是网络原因导致的。Microsoft提供以下解决方案，请依序尝试并确认问题是否可以解决。
