根据救援经验和报警人提供的信息,消防救部门大致确认被困游客所在山脉的约5080米,地势险要,车辆无法进入,且夜间通讯和照明困难,所幸被困人员有一定的食物供给,暂无生命危险,为了减少救援任务的阻碍,市消防救援支队柳梧大队凌晨5时30分出发开展救援。