12月15日，一则有关“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”的消息引起多方关注。12月16日，据《中国银行保险报》报道，针对此事，中国人寿保险股份有限公司第一时间开展了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任。
近日，各地多位投保人投诉称遭遇理赔难。有网友爆料买了中国人寿新冠保险，现在阳了，保险公司说奥密克戎不是新冠。也有消费者购买众安保险新冠险称，众安保险拒赔的理由是“没有感染到肺部”。网友称：“自己不是觉得差这几个钱，但是保险公司强词夺理的态度，我觉得真的好玩”。
