岗位描述:岗位职责:①负责前台接待及接听学员热线,为学员提供课程咨询、政策介绍、活动业务服务等;②能及时发现学员的需求,针对需求推荐相对应课程进行销售;③负责拨打回访电话,提高转化率;负责报班学生的转班、退费,签订协议及其他服务。