外包客服权限有哪些

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互联网公司客服多为异地外包权限只有接电话和提交
北京青年报记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。
人民交通
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2018-09-03
为什么客服接你电话却难解决问题？原因竟是……
温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件，让滴滴处在了舆论漩涡的中心，其客服的处理效率及流程更是饱受诟病。记者调查发现，滴滴客服大多外包给了第三方客服公司，而异地客服、外包客服也是多数互联网公司采用的管理模式。
央视新闻
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2018-09-04
“客服”女孩不是你想象的那样
人艰不拆——互联网平台客服的生存法则受访人：一童年龄：25职业年龄：1年F=《男人装》Y=一童F。你大概每天能接到多少个电话。
男人装
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2018-10-29
客服外包不能牺牲用户权益
记者调查发现,目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司,并不能及时有效地解决客户的真正问题。
咸宁新闻网
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2018-09-04
乘客生死，系于月薪3000元滴滴客服？起底互联网公司客服外包真相
根据被害人好友吴某在微博上披露，他曾在15:42到16:42期间，先后7次与滴滴平台联系，询问事件进展，客服回应称，“一线客服没有权限，请您耐心等待。
上游新闻
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2018-09-17
多数互联网公司的客服都是“异地外包” 权限只有“接电话”和“提交”
多数互联网公司的客服都是“异地外包” 权限只有“接电话”和“提交”
陕西检察
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2018-09-03

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外包的客服什么意思？
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2019-10-07

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