7-11创始人铃木敏文曾说过一句话，“我们的敌人不是同行，而是随时变化的顾客需求”。这句话放在当下依然有效，只是要把“顾客”二字替换成更加广泛的“用户”或“消费者”。是的，打造产品、建设品牌、布局传播的策略有千万种，但万能适用且颠扑不破的唯有一种：以用户需求为核心。
