五大体系具体为:旅游信息咨询服务体系、旅游安全保障服务体系、旅游交通便捷服务体系、旅游便民惠民服务体系、旅游行政服务体系;八大工程具体为:旅游咨询中心示范工程、旅游标准化示范工程、旅游行业“刷卡无障碍”示范工程、旅游休闲设施与服务示范工程、旅游观光巴士示范工程、旅游集散中心示范工