近日，聊城多位市民通过“大众网快快帮”栏目新闻热线0635-8229595反映，他们网购的物品通过申通快递发货，但快递信息显示到达聊城好几天了，一直没人派送，有的物流显示快件为问题件，需要客户自取，有的则直接退回，服务质量较之以往大打折扣，给市民造成不小影响。
