近期西安疫情反复，市民朋友对于“一码通”相关诉求量爆增，为了更好的服务群众，西安市大数据资源管理局上线“转码服务直通车”服务模块，通过市大数据局微信公众号、西安12345微信公众号为群众提供“一码通”在线咨询、智能问答、在线申诉以及最新政策通知等功能。
答案是“不大”，虽然实名认证是国家有关部门要求的，但在判定帐号归属权时，实名认证信息就是最有力的证据，基于相关法律、法规和平台规则的限制，当用户的帐号被盗或无法登录时，用户是可以通过电话客服、网络在线客服进行申诉找回的，只要能够提供实名认证信息和相关证据资料，哪怕帐号丢失了，也可以直接将其找回，而实名认证的帐号被其他用户盗走的几率非常低。
