腾讯的人工客服的存在一直是一个谜一样的事情。就像薛定谔的猫一样,你打开盒子,根本猜不到盒子里面到底有没有那一只猫。举个例子,微信支付遇到了问题,涉及到了钱财的交易,但是联系腾讯客服的时候,能回复你的,只有机器人的回答,很难得到人工客服的回答。